银行求变 互联网金融不是金融产品互联网化

新华08网10月31日讯（刁倩） “中国银行业高峰论坛”30日召开，电商界与银行业共同讨论互联网金融的未来发展态势，普遍认为，现在必须结合互联网和金融进行创新，互联网金融不是将金融产品互联网化。谈到如何创新，有专家指出，可能还是要通过科技，围绕传统业务，做好客户体验。

“银行不改变 我们就来改变银行”

阿里巴巴集团副总裁、阿里金融总裁胡晓明在论坛上表示，互联网和金融是两个词，这两个词有两种不同的组合。阿里贷款和支付宝是做互联网金融，而不是将金融产品互联网化，不然那就只是网络银行。他谈到金融业是一个现代服务业，互联网只有一件事不能做，那就是取现金，其余的只是时间问题。

交通银行副首席信息官麻德琼也同意这样的观点，认为互联网是一种思想，不是一种技术，不是一种渠道，而是一种业态。基于这种思想，金融肯定会发生很大的变化。银行最基本做金融中介。民间借贷就是互相借钱。但互联网提供了一种平台，打破了银行作为资金中介、渠道的方式。

民生银行科技开发部副总经理牛新庄认为，现在的银行与以前不一样。互联网将每个人都互联在一起了，银行必须要做出变化。传统的银行门槛很高。现在的互联网可能会产生更多的商业模式，但我们现在必须要有一种思想，就是结合互联网和金融进行创新，进而影响银行内部组织进行变革。他套用马云一句话来说，银行不改变，我们就来改变银行。

如何改变 靠科技做好客户体验

麻德琼表示，目前来看，第三方支付蓬勃发展，利用了银行不关注客户体验的这个缺点。银行之前关注的是资金的流动，而不是客户的体验。支付宝找到一个突破口，做的很好。其实银行做更容易，买东西支付了之后，钱冻结，然后收到货后，再解冻。但为什么银行不做？一是当时银行利差大，二是银行对声誉分析做的不够。现在银行都在创新，但如何做？可能还是要通过科技，围绕传统业务，做好客户体验。

毕马威中国合伙人刘逸明在论坛上也谈到了毕马威2012年的一个银行业调查，调查显示未来银行在1-2年内是在一个不确定的环境下存在，90%银行家认为必须做出转型。

免责声明:文章只反映作者本人观点，新华08网采用此文仅在于向读者提供更多信息，并不代表赞同其立场。转载和引用此文时务必保留此电头，注明“来源于:新华08网”并请署上作者姓名。