门禁卡绑定银行卡 物业是否太霸道?

王小川

郑州(CNFIN.COM/XINHUA08.COM)--进出小区刷门禁卡并不稀奇，但你是否有刷银行卡的经历呢?近来，郑州一些社区的物业管理方联合商业银行，强制推行具有门禁功能的银行卡，引来业主的普遍质疑，他们认为这是违背意愿的强买强卖行为，而且使得物业公司更加强势，业主话语权削弱，有可能会进一步激化业主和物业之间的矛盾。

门禁卡绑定银行卡 业主质疑“强买强卖”

位于郑州市郑东新区的博澳福泽门小区，从2013年起开始推动换发小区门禁卡。小区物业管理方郑州市福祥物业管理公司联合相关银行，推行绑定了银行卡的门禁卡。该小区物业管理方要求业主必须登记个人资料，然后办理一张含有门禁功能的银行卡，以后进出小区统一刷银行卡，银行卡连通小区大门、单元门和楼内电梯。

物业管理方一位工作人员表示，办理这张“智慧门禁卡”，是出于小区安保升级的考虑，因为银行能够提供金融安全级别的芯片IC卡，能进行身份识别。

不过，小区多数业主对此持质疑态度。他们认为，办不办银行卡是自己的权利，物业无权干涉，物业联合银行推行换卡，有强买强卖的嫌疑，是对他们权利的侵犯，而且，换卡需要登记每个家庭成员详细信息，还存在信息外泄的风险。

对此，物业管理方表示，业主仍然可以到物业办公室现场缴费，并不强制开通银行卡。不过据了解，该小区给每个家庭只发放了一张门禁卡(主卡)，业主的家庭成员如有办理门禁卡的需要，可持该卡到银行为其办理副卡，而按照银行的规定，办理副卡之前必须开通主卡的储值业务。

“那最后不还是要我们开通使用这张银行卡吗?”一位张姓业主问道。

记者采访得知，此次该小区物业管理方共委托银行办理了2000多张门禁卡。一位熟悉银行业的人士告诉记者，像这种根据客户要求定制的银行卡业务对银行来说并不少见，银行只是满足物业管理方的定制需求而已，在具体的推广落实阶段，银行并不知情，也并不负有相关责任。换卡行为应该是物业管理方和小区业主之间的行为。

欠缴物业费难进家门 物业是否太霸道?

相比办理银行卡，业主更担心的是，换卡之后物业方将更加强势，他们在同物业方进行交涉时将进一步处于弱势地位。

据了解，这个小区的业主和物业之间长期存在纠纷，晚缴甚至不缴物业费成为很多业主同物业方交涉时的筹码，而门禁卡开通银行储值功能并且进行升级改造后，业主一旦不缴或晚缴物业费，门禁卡就会失效。

业主马先生质疑说：“这就是说，别说晚缴物业费，你现在必须提前交才行，到期没交或者忘了交，家门都进不去了。”

物业方面则表示委屈。据福祥物业管理公司介绍，他们接手该小区物业管理业务已有3年，3年中出现多次业主强行拖欠物业费的事件。“有的是之前施工方的遗留问题，还有的就是业主故意找问题，就是要拖欠不缴费。没有经费，物业工作根本无法开展，我们是不能打也不能骂，根本没有好办法。”

福祥物业公司认为，用银行卡绑定门禁卡，虽然具有强制收费的性质，但他们并不是乱收费，而是用强制的方式来收取应收取的费用。

擅自换卡忽视“民意” “倒逼”缴费方式欠妥　

据了解，类似用银行卡更换门禁卡的事件并非孤例，近年来在广东、福建等地都出现过，普遍引发业主和物业管理方的争执。

针对此类事件，河南千业律师事务所律师胡留喜认为，行为的主体是物业管理方，不管按照合同法，还是按照物权法及物业管理条例，小区物管都有义务在征得业主同意的前提下，来开展某项服务，不能本末倒置。

很多业主认为，换卡这件事情本身并不见得是坏事，但问题的关键就是，小区更换门禁卡到底有无必要，类似重大事项物业管理方为什么不事先征求小区业主的意见?

胡留喜认为，更换门禁卡是小区大事，按照相关条例属于改建或重建建筑物附属设施，必须2/3以上的业主同意才可实施，物业管理方不能为了省事忽视民意，更不能增加额外的收费。

对于欠缴物业费就禁止业主进门的做法，胡留喜明确表示，这种行为有失妥当。他认为，遇到业主欠费的情况，首先应该和业主协商，如果协商不成，物业公司可以通过诉讼方式解决，而不应该拿物业费“捆绑”门禁卡来倒逼业主缴费，这种做法会使双方矛盾越来越深，对双方都不利，最好应充分沟通协商，促使问题早日解决。

“我们当然希望他们(物业方)搞好服务，但你也能看到，现在新门禁卡都已经正式启用了，小区大门和单元门还都是天天敞开随便进出呢，这是物业所谓的安全升级吗?”一位业主对记者如是表示。(完)