北京(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--随着经济的发展，我国的高净值人群群体正在加速扩容。这个财富阶层是商业银行必争的高端客户。顺应推出的私人银行服务模式已成为各家银行零售业务较为激烈的竞争领域。然而，要服务好这一群体，却并不容易。当前，我国的私人银行所能提供的服务还不能完全令客户满意，服务的提升、业务的创新是私人银行发展的当务之急。
近年来，商业银行在私人银行业务上不断发力。在国有银行中，截至2014年底，中国银行和农业银行设立有私人银行的分行分别为34家和30家。建设银行已开业的私人银行、财富管理中心已达338家。股份制银行私银业务发展也较为迅猛，民生银行的数据显示，截至2014年末，该行私人银行管理金融资产突破2300亿元，近3年复合增长率52.36%；客户数近14000户，近3年复合增长率43.72%。
民生银行与“胡润百富”日前发布的《中国超高净值人群需求调研报告》显示，截至2014年9月末，中国个人总资产超过1亿元的“高净值人群”达到6.7万人，比上一年增加了2500人。其中，平均资产规模18.2亿元的超高净值人群约1.7万人，总计资产规模约31万亿元。
与《调研报告》统计的结果相比，中资私人银行管理的金融资产总额只是“冰山一角”。根据部分已披露的信息统计，截至2014年底，国内主要商业银行的私人银行所管理的私人银行客户资产近5万亿元，约占中国私人财富总额的2%—3%，私人银行发展空间巨大。
但瞄准这一市场的不仅是银行，券商、信托等也希望从中分一杯羹。如国泰君安的财富管理旗舰店、平安信托的家族信托产品等，都瞄准的是高净值人群，这使得商业银行的私人银行业务发展形势更为严峻。
根据中国银行业协会2014年的统计数据显示，2014年上半年，五大行的私人银行业务增长乏力，客户数量增速同比下滑6至10个百分点。
“目前我国私人银行产品和服务，还是以零售银行业务和理财业务为主的基础阶段。这些理财产品，大体包括现金管理和货币市场类产品、固定收益类产品、权益类产品、另类投资、QDII等，个性化较差。”一位私人银行业内人士说。
中国银行业协会副会长杨再平在接受媒体采访时也指出，私人银行提供的不只是银行服务，还覆盖了资本市场、货币市场、甚至产业，私募等。另外，服务还涉及个人的文化修养、慈善事业、子女培养等等，这就需要前台为其提供相应的、有针对性的个性化服务，甚至“一对一”服务。
民生银行行长助理李彬表示，未来如何创新服务模式是私人银行发展的关键。根据《调研报告》显示，海外投资服务成为私人银行业务创新的突破口之一。超过八成的超高净值人群有海外投资的需求，而目前有半数已在进行海外投资。海外投资面临的最大挑战是风险评估和了解当地法律税收政策，有这两项需求的分别占49%和47%；而分别有29%的人群选择银行和社交平台作为获取海外投资信息的首选渠道。
一位民生银行私人银行相关负责人表示，私人银行应该抓住此机遇，借助境内外子公司或办事机构，充分发挥集团优势，为有海外投资或移民需求的客户配置精通外汇、投资、法律等方面的专家，给客户提供全球资产配置服务。除了这一领域，还需要搭建涵盖信用市场、资本市场投资类产品货架，并为客户提供深度金融服务，这是中国各家私人银行在竞争中抢占市场的重要砝码。
目前，一些私人银行已经在着手布局海外投资服务，如中行、工行等开设了境外私人银行中心，并推出相关跨境金融服务。数据显示，工行私人银行业务已形成覆盖全球20个国家和地区的全球服务网络。
