中国金融信息网讯 1月18日，位于陆家嘴的上海中心大厦来了一位面向未来的机器人，他就是位于B1层的帅小伙儿——中国银行上海中心大厦支行的小管家“中中”。
“您好，欢迎光临中国银行上海中心大厦支行。”一进门，机器人中中热情地与客户打招呼。这是总高632米的上海中心大厦内唯一一家正式营业的银行，也是中国银行首家在上海陆家嘴创新打造的“科技+”网点。
科技引领，便捷智能
步入上海中心B1层，便能看到以中行红为主基调设计的网点充满了未来感，弧形的开放式柜台让客户办理业务更舒适、透明的可触摸式探索墙展示着最新银行产品。
除布局智能设备外，中行还结合人工智能等科技手段，创新客户到店体验模式。这个名叫“中中”的机器人，能轻松无误引导客户至指定区域办理业务。它还能通过人机对话实现热门产品推介、大堂经理呼叫等功能，使客户享受到更丰富、更时尚、更有趣的金融服务。
跨界合作，品质共享
开业首日，中行尝试将金融与文化进行跨界融合，与世纪出版集团旗下朵云轩品牌强强联手，打造了“中银云集”品牌沙龙。在沙龙首场活动中，上海作家协会会员、上海教育报刊总社学生媒体发展中心副总编，应邀与大家一起分享《奇迹男孩》的读后感。
这些跨界的共享合作，将以“聚合”效应辐射文学、历史、艺术等多个领域，为客户呈现更加多元、专业、具有亲和力的服务体验。正如中行相关负责人表示：“希望能在这个书香满溢的氛围中，引发大家在思想和文化上的共鸣和碰撞。”
智慧支付，畅享未来
“一杯香浓咖啡、一本心灵鸡汤、一次自助购物，我们希望每一位来中行办理业务的客户都能有温馨周到的获得。”中行的网点经理如是说。
中行在上海中心大厦支行营业厅外摆放了两台智能终端自助售贩机，客户还可以通过手机银行APP二维码，扫码支付优惠购买时尚饮料及生鲜食品，以及参加中行与易果网共同推出的“公益中行 1扫码1元拿苹果”活动，支持陕西贫困地区农户，为公益献上一份爱心。
在中国银行上海中心大厦支行，这些具有科技感、艺术感的设计都以提升客户体验为出发点，使银行的服务具有更高的品质。接下来，该行将继续秉承百年信誉，以未来的姿态，打造全新的银行概念，并不断利用科技手段创新服务模式，努力成为客户最信赖、最专业智慧的金融合作伙伴。（于婷婷）
