近日，上海“一窗通”服务平台正式上线，这对商业银行提供的企业开户服务提出了更高要求。为及时处理“一窗通”受理的企业开户预约信息，农行上海市分行建立起分行——支行——网点三级联系人服务体系，将责任落实到人，做到户户有人跟、户户有人管，确保接收信息后当日落实到对应网点，提前沟通好开户所需材料，避免企业跑“冤枉路”。
一直以来，农行上海市分行严格按照上海市政府关于做好“店小二”、服务实体经济的相关要求，致力于改善营商环境，不断深化政银合作关系。此次，农行上海市分行全力配合“一窗通”服务平台上线，全程参与该平台的测试、验证等工作。同时，为加快企业拿到开户许可证的速度，确保人行可以提前审核企业开户信息，该行员工放弃小长假休息，与人行联合上线了企业开户数字化信息预审系统，使得人行可以提前预审企业信息，在银行提交纸质资料时，当场颁发开户许可证。
日常工作中，该行苦练内功，不断优化企业开户各个环节。据介绍，在企业信息录入环节，该行自主研发一键扫描录入，避免了以往手工录入容易出现错误以及时间长等问题，提高了信息录入速度；在开户及产品开通环节，化零为整，采取了交易整合、申请表整合等有效提高效率的措施；在风险防控环节，采取人脸识别等先进技术，提升了客户服务体验。（何东）
