做好“店小二”服务实体经济 上海农行为企业开户提速

中国金融信息网2018年04月26日15:41分类:地方银行

近日,上海“一窗通”服务平台正式上线,这对商业银行提供的企业开户服务提出了更高要求。为及时处理“一窗通”受理的企业开户预约信息,农行上海市分行建立起分行——支行——网点三级联系人服务体系,将责任落实到人,做到户户有人跟、户户有人管,确保接收信息后当日落实到对应网点,提前沟通好开户所需材料,避免企业跑“冤枉路”。

一直以来,农行上海市分行严格按照上海市政府关于做好“店小二”、服务实体经济的相关要求,致力于改善营商环境,不断深化政银合作关系。此次,农行上海市分行全力配合“一窗通”服务平台上线,全程参与该平台的测试、验证等工作。同时,为加快企业拿到开户许可证的速度,确保人行可以提前审核企业开户信息,该行员工放弃小长假休息,与人行联合上线了企业开户数字化信息预审系统,使得人行可以提前预审企业信息,在银行提交纸质资料时,当场颁发开户许可证。

日常工作中,该行苦练内功,不断优化企业开户各个环节。据介绍,在企业信息录入环节,该行自主研发一键扫描录入,避免了以往手工录入容易出现错误以及时间长等问题,提高了信息录入速度;在开户及产品开通环节,化零为整,采取了交易整合、申请表整合等有效提高效率的措施;在风险防控环节,采取人脸识别等先进技术,提升了客户服务体验。(何东)

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[责任编辑:穆皓]