近日，农发行开州支行多措并举，持续优化企业开户服务。该行通过提升工作效率，完善和优化开户服务流程等措施，实现临柜审核一次性通过、企业只跑一次路、开户许可证一个工作日内送达，为企业在农发行开立人民币结算账户提供便捷、舒心、满意的服务。
临柜审核一次性通过。为提升效率，增加企业相关人员的账户知识，该行利用LED屏滚动播放宣传标语，营造良好的宣传氛围，开展“进企入户”宣传及培训活动，向企业进行面对面宣传，为企业开户人员讲解开户流程、账户知识等。在对内管理上，该行建立健全开户审核制度，完善开户资料交接登记簿，落实开户各阶段责任人，并为有需要的客户提供上门面签服务，确保上门核实与临柜审核环节紧密衔接，最大程度提高开户审核效率。同时，该行充分利用员工夜校、部室学习日等学习阵地，开展以账户知识为核心的“人人讲、人人学”微课堂学习活动，提高从业人员业务素质，并举行账户知识考试，考察学习成果，对成绩优异的员工进行表扬，发挥榜样作用。通过内外配合的方式，该行提升了开户各个环节时效，为临柜审核一次性通过打下了坚实基础。
企业只跑一次路。该行推行“一站式”电子化开户服务，通过信息化手段完成开户预约、资料准备、审核、发送和开户进度动态跟踪等工作，在营业大厅设立开户专柜，对来行办理业务的客户开展“一对一”专业服务，结合农发行政策性业务特征，向开户企业逐一讲解开立账户的有关规定，并为小微企业开设绿色通道，落实“2+2”最长时限办结制，缩短客户在柜台的等待时间，企业只跑一次路，全面优化开户服务真正落地生根。
开户许可证一个工作日内送达。该行将开户许可证送达日期压缩至一个工作日，将人民银行及该行的相关投诉咨询方式广泛告知社会公众，设立企业开户服务监督投诉意见簿，充分发挥社会监督作用，促进银行优化企业开户服务。（李娜、秦灵）
