重庆三峡银行认真贯彻落实人行关于优化企业开户服务的工作部署，积极推进“放管服”改革，通过持续优化企业开户流程、开辟小微企业绿色通道、全面提升服务品质等措施，着力改善营商环境，帮助企业挖潜增效。
据介绍，为节约企业开户时间，该行持续优化企业开户流程，将客户开户资料审核验证后移至总行集中录入处理，减少柜面工作环节，业务办理时间缩短一半，增效50%。同时，该行还设立了专职账户管理员，进行账户资料送审工作，确保账户资料在当日，最迟不超过次一工作日上午送达人民银行。
在服务小微企业方面，重庆三峡银行积极践行普惠金融理念，专门设立了小微企业开户绿色通道，加强对小微企业的服务，优先为小微企业办理开户手续，确保自受理小微企业开户申请之日起“2+2”个工作日内完成账户开立工作。
为全面提升开户服务品质，该行设立了对公开户辅导专柜，安排专业水平高、业务熟练的对公柜员负责专职开户宣传和辅导工作，向企业客户讲解账户知识和开户政策，并主动接受社会监督，畅通24小时96968服务热线，为企业客户提供开户咨询、投诉等多项便利化服务。
此外，该行还开展了形式多样的开户服务宣传活动，在辖内所有网点LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”的宣传标语，并在宣传栏摆放优化企业开户措施等宣传资料供客户取阅。同时，采取“迎客进门”座谈、“进企入户”宣传等方式，向本市300多家企业的法定代表人及财务人员进行面对面直接宣导。
该行相关负责人表示，下一步重庆三峡银行将在有效识别企业身份、防范企业开户风险的基础上，积极引进二维码、人脸识别等技术，进一步优化业务系统和开户流程，缩短开户时间，提升客户体验。(王彦波 郭宇)
