重庆三峡银行推进“放管服”改革 优化企业开户服务

中国金融信息网2018年07月05日10:09分类:地方银行

重庆三峡银行认真贯彻落实人行关于优化企业开户服务的工作部署,积极推进“放管服”改革,通过持续优化企业开户流程、开辟小微企业绿色通道、全面提升服务品质等措施,着力改善营商环境,帮助企业挖潜增效。

据介绍,为节约企业开户时间,该行持续优化企业开户流程,将客户开户资料审核验证后移至总行集中录入处理,减少柜面工作环节,业务办理时间缩短一半,增效50%。同时,该行还设立了专职账户管理员,进行账户资料送审工作,确保账户资料在当日,最迟不超过次一工作日上午送达人民银行。

在服务小微企业方面,重庆三峡银行积极践行普惠金融理念,专门设立了小微企业开户绿色通道,加强对小微企业的服务,优先为小微企业办理开户手续,确保自受理小微企业开户申请之日起“2+2”个工作日内完成账户开立工作。

为全面提升开户服务品质,该行设立了对公开户辅导专柜,安排专业水平高、业务熟练的对公柜员负责专职开户宣传和辅导工作,向企业客户讲解账户知识和开户政策,并主动接受社会监督,畅通24小时96968服务热线,为企业客户提供开户咨询、投诉等多项便利化服务。

此外,该行还开展了形式多样的开户服务宣传活动,在辖内所有网点LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”的宣传标语,并在宣传栏摆放优化企业开户措施等宣传资料供客户取阅。同时,采取“迎客进门”座谈、“进企入户”宣传等方式,向本市300多家企业的法定代表人及财务人员进行面对面直接宣导。

该行相关负责人表示,下一步重庆三峡银行将在有效识别企业身份、防范企业开户风险的基础上,积极引进二维码、人脸识别等技术,进一步优化业务系统和开户流程,缩短开户时间,提升客户体验。(王彦波 郭宇)

新华社民族品牌工程:服务民族企业,助力中国品牌(广告)

新华社品族品牌工程

[责任编辑:山晓倩]