“哪里有重点建设，哪里就有建设银行。”建设银行海南省分行进驻海南30年来，始终坚持以服务地方经济发展为己任，主动服务供给侧结构性改革，大力支持海南省内重点项目、支柱行业、特色产业等实体经济建设并取得了较好成效。
该行是全国建行系统内唯一一家无案件、无重大安全事故、无重大风险报告事项的一级分行，是海南省内最受公众认可和喜爱的金融品牌企业之一，已连续4年被人行海口中心支行评为海南省“银行业金融机构综合评价”A级单位，截至2017年底，该行资产质量、一般性存款日均额、各项贷款增速、个人类贷款余额、新增额等指标在同业内名列前茅，不良贷款额、不良贷款率实现双降。
服务实体经济不遗余力
提高审批效率，建立重大项目绿色通道。2013年，中国铁路总公司承建海南西环高铁项目，建设初期面临资金瓶颈，需要大量银行融资，建设银行海南省分行勇担责任，牵头联合其他三大国有银行组建银团，高效率保障了项目的所有信贷需求，仅用十余天时间，即完成了项目70亿元信贷的贷款审批。在西环高铁建成通车大会上，该行作为唯一一家银行得到了海南省政府的表彰。
存量债务转换拓宽地方政府融资渠道。截至目前，建设银行海南省分行已与17个海口市PPP项目进行对接和贷款投放，出台政府购买服务贷款办法和特色小镇贷款管理办法，支持政府棚户区改造，报请总行审批通过49.6亿元，积极申报棚户区建设股权投资基金，作为优先投资人，投入资金6亿元，累计认购海南省政府债券75.33亿元，为实体经济注入金融资源。
创新服务解小微企业融资难题。借助大数据、“互联网+”等新技术、新手段，该行充分展现其“平台最多、产品最全、价格最优、服务最快”的业务特点，推出“小微快贷”“云税贷”等创新产品，有效破解小微企业融资难、融资贵的难题，助力“大众创新、万众创业”。
“小微快贷”是一种快捷的自助贷款业务，客户只需通过网银、手机银行、智能自动柜员等“不见面”渠道，即可享受贷款申请、贷款审批、签约支用等的全流程网上融资服务，有效提高了贷款办理效率和客户体验。
据该行相关业务部门负责人介绍，“小微快贷”能从三方面降低小微企业的融资负担，一是按日计息，即企业在“小微快贷”给予的授信额度和有效期内，根据用款需求随支随还，贷款用时才计息，还款后立即停止计息，企业融资成本大大减少；二是除贷款利息外，无任何中间费用，企业无需提供担保或抵押物，不存在担保中介、保险、评估、咨询等费用；三是能实现无缝续贷，“小微快贷”将运用大数据分析技术，为在借款、还款、结算、征信等方面表现良好的小微企业自动续贷，无需额外提交续贷申请，也避免寻求成本高昂的过桥贷款。
2018年3月，联合海南省国税局推出的银税直连产品“云税贷”是该行服务小微企业的另一创新之举。“云税贷”是基于小微企业涉税信息，对诚信纳税的优质小微企业客户履约能力、信用状况、资产状况等进行综合评价后办理的短期信用贷款产品，该产品贷款额度最高可达200万元，每万元每天利息支出两元左右，通过7×24小时全流程网络化自助办理，在客户信息完整的情况下，只需几分钟即可完成贷款流程。
据了解，“云税贷”有效推动了“线上银税互动”提质成效，一是有效扩大“线上银税互动”覆盖面，将银税合作机制连“各地点”成“全省面”，更好地释放“银税互动”普惠性效果；二是提高“银税互动”运行效率，为“银税互动”提供便捷统一的线上通道，实现“银税互动”贷款的申请、审批、授信、放贷“一站式”完成；三是提质，统一规范线上“银税互动”信息交换、用户授权、信息安全等工作机制，建立“银税互动”成效反馈机制，为分析“银税互动”政策效应，挖掘“银税互动”潜力提供支撑。
民生领域的金融创新实践者
近年来，建设银行海南省分行发挥自身优势，将加强与政府机构、核心企业、公共平台合作，服务民生领域事业作为其建设创新型银行的转型方向和战略重点，针对农民工、个体工商户等重要民生主体推出了卓有成效的金融服务新模式、新方式。
自2004年以来，该行就开始承办农民工工资保证金业务，开发了工资代发系统、政府类资金监管系统和农民工实名制管理系统。通过健全工资支付监管和保障制度、开设专用账户、设立保证金、实行资金监管、采取银行代发等措施，为解决“农民工工资拖欠”难题创造了新途径，有效保障了农民工工资及时、足额发放。
截至2017年底，该行累计为1万多个施工企业和个人缴存农民工工资保证金，代理缴存全省农民工工资保证金业务4.7万多笔，金额约73亿元，代理发放及退回农民工工资业务3.8万多笔，金额约37亿元。
“工商易贷通”“工商便利通”也是该行在民生领域两大有益的金融服务创新，“工商易贷通”是针对海南省内个体工商户提供的无抵押、纯信用、低利率、放款快捷、支用灵活的信贷产品，为其业务发展提供了有力的金融支持。
“工商便利通”是该行与海南省工商局合作打造，针对各类创业主体的“一站式”政银合作服务窗口，可实现市场主体在工商局办事服务中心办理注册登记业务的同时，“足不出户”地在建行营业网点全程办理银行账户开立、产品签约、资金结算等各种金融业务。该行相关部门负责人表示，未来双方还将共同推出企业注册官“驻点办公”工作模式、发行具有金融功能的电子证照、探索开通微信预约注册登记服务、加大支持“小个专”金融服务力度等11项服务。
智慧化转型增强客户体验
信息系统升级提高网点运营效率。2017年6月，建设银行海南省分行耗时6年打造的“新一代核心系统”竣工并成功上线，借助这个效能巨大的“金融工场”，该行在海南省的92个网点的运营效率得到大大提升，柜面立等业务的办理由5分钟缩短到2分钟以内。
据该行相关部门负责人介绍，以往客户到网点办理汇款业务，柜员平均需要350秒来进行人工审核处理单据，“新一代核心系统”上线后，单据实时传输至“金融工场”实现流水线作业，业务办理时长缩短至47秒。
通过业务流程从人工向智能转变，该行实现了工作效率的提高、经营活力的增强、用户体验的优化。
移动金融优化便民服务。建设银行海南省分行手机银行实现了金融和非金融服务的整合，线上生活服务平台“悦生活”涵盖了银医服务、餐饮娱乐、日常缴费等67项服务场景，是该行便民服务的亮丽名片，其打造的“互联网+信用卡+商户”移动消费生态社区，让老百姓在教育、旅游、装修等全方位的消费金融需求通过手机客户端即能实现满足。该行核心产品“快贷”向其代发工资客户开放，通过手机银行即可申请最高额度达到30万元的贷款，3秒即能办完所有贷款手续，实现“秒申秒审秒签”。
功能丰富、体验良好的移动金融市场日趋向好。截至目前，手机银行已成为该行各业务销售和服务客户的第一大渠道，在该行重点业务中，超过50%的基金交易、60%的贵金属交易、75%的账户商品交易、80%的快贷业务通过手机银行完成，线上交易支付比例高达97%。
加强网络金融风险管理。通过大数据智能化风控模型，该行打造“防、控、补”一体的电子银行全流程反欺诈体系，从事前、事中和事后主动加强网络金融风险管理，有效控制了外部欺诈风险，为网络金融用户的资金安全保驾护航。
此外，该行还多渠道展开金融安全知识教育，如通过网点门楣LED显示屏、多媒体终端、自助设备，以及官网、官微平台等自有渠道，配合人行、银监局开展金融知识宣传月活动，在高校设立宣传点，进社区、下乡等，向公众普及防范电信网络、校园网贷诈骗、违法违规金融活动的意识。(陈运刚 曾文君)
