针对民营、小微企业在不同发展阶段对金融服务的需求和关注点的不断变化，广西北部湾银行围绕“优服务降门槛”“优产品降成本”的“两优两降”建设，致力为民营、小微企业提供从“生”到“长”的全流程金融服务。
“优服务降门槛”让企业“生”的省心。一是优化服务体验。优化企业开户流程，开辟小微企业开户绿色通道、自主研发微信“易账户”企业预开户程序、引入第三方企业信息共享查询系统等方式，开户实现“客户只跑一趟”，企业平均开户时间从过去的超过20小时降至9.42小时（按每天8小时计算）。提升企业“获得信贷”便捷度，推进“阳光信贷”工程，客户经理走访客户坚持“一杯水原则”，严禁“吃拿卡要”等“潜规则”，贷款审批流程“阳光化、透明化”，营造平等高效的信贷环境。去年国务院督察组开展的营商环境大督查反馈显示，北部湾银行的客户获得信贷的等待时间明显减少。二是降低创业门槛。解决意向创业者“项目难找、贷款难借”问题，北部湾银行“量身定做”推出90个方案制特色微贷产品，针对行业特性做到一个行业一个方案，以“龙头企业+上下游”“公司+基地+农户”等信贷模式，通过核心企业的信用支持为供应链或产业生态圈内的意向创业者提供成熟的“一站式”金融解决方案，有效降低创业门槛，实现三方甚至多方的互利共赢。
“优产品降成本”让企业“长”的安心。一是创优信贷产品。陆续推出免抵押系列小微特色产品，如以“税”换贷的“税银微贷”，以“字”换贷的“商标质押微贷”，以“合同”换贷的“订单微贷”，唤醒连民营、小微企业都不自知的沉睡信用资产，有效解决民营、小微企业“抵押难、担保难”问题。二是降低信贷成本。一方面充分运用国家政策红利，通过支农支小再贷款等方式获得央行的低息信贷资金，始终保持有充足的“弹药”服务民营、小微企业。另一方面通过建立科学风控体系为降低贷款利率提供可信依据，根据民营、小微企业特点，落实因人、因行、因客、因产品、因风险缓释方式的“五因”差异化授权。实行风险审批垂直管理，对小企业金融服务中心和南宁以外分支机构派驻风险总监，提高“贴身”防控风险的有效性。截至2019年2月末，北部湾银行民营、小微企业免抵押信用贷款占全部贷款比重超2成，而民营、小微企业贷款平均加权利率则不升反降，较去年同期下降1个百分点。（聂宇祺）
