近日，中国银联发布公告称，为充分保障持卡人权益，进一步优化持卡人服务，提升持卡人用卡体验，中国银联联合商业银行共同开展新一轮告知服务，提供小额双免一键开关功能，并从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿五个方面，建立五重保障机制，进一步确保持卡人在享受闪付功能便捷性的同时用卡无忧。
加强小额双免业务告知服务
截至目前，17家全国性银行和100多家区域性银行的网店已经通过公告栏、宣传窗口、LED屏幕等形式开展小额双免业务宣传，并基本实现客户开卡时的口头提示；按照既定计划，4月底前，在此前领卡协议修订的基础上，各商业银行领卡协议做好补充完善，使之具备对外公示的条件，使新增持卡人在办理银行卡时能及时了解小额双免的业务概况及关闭/恢复开通的方式。
提供线上一键开关功能
在此前商业银行提供银行网点和客服电话渠道的基础上，中国银联正在联合商业银行建设云闪付APP安全中心，让持卡人可在云闪付APP安全中心内一键开关小额免密免签业务，目前各家银行正陆续上线。同时，多家银行持卡人可在各行手机银行APP开关借记卡/信用卡小额免密免签业务，后续将有更多银行提供线上开关选择。
完善后续赔付机制
为减少持卡人用卡安全顾虑，中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金，提供小额双免“风险全额赔付”服务，对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经核实都可得到全额赔付。
目前，中国银联已与商业银行联合推动落实优化措施，切实缩短赔付时限、提升赔付效率，确保持卡人盗刷损失获得快速赔付。如遭遇盗刷，持卡人将否认交易声明提供给商业银行后，商业银行将向银联提交补偿申请，进行赔付。
据悉，中国银联已推动商业银行提升在银行内补偿流程时效，对于已通过商业银行审核并提交至银联的补偿申请，银联完成审核后，最多于2个工作日内直接完成对持卡人的资金划付。
下一步，中国银联还将联合商业银行建立线上快速理赔通道，在云闪付APP安全中心上线快速赔付受理功能，进一步提升持卡人赔付体验。
全力协助打击盗刷等犯罪行为
中国人民银行此前在关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知中明确指出，严格审核特约商户资质，规范受理终端管理。任何单位和个人不得在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端。银行和支付机构应当对全部实体特约商户进行现场检查，逐一核对其受理终端的使用地点。对于违规移机使用、无法确认实际使用地点的受理终端一律停止业务功能。
中国银联表示，将按照监管机构统一部署，持续督促收单机构严格规范POS机管理；中国银联也将与公安机关建立联合打击小额双免盗刷的工作机制，加强警银联动，做到信息及时通报，案件快速协查，严打团伙性犯罪；利用更加先进的技术手段，对市场已有POS机进行唯一性标识改造。(李树蕙)
