图为福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心成立现场。(新华社记者张华迎 摄)
新华财经福州9月19日电（记者张华迎）19日，福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心(简称"消保中心")在福州揭牌，此举旨在建立银行业保险业消费纠纷非诉讼解决机制，建设富有公益性和专业性、公信力和执行力的第三方调解组织，依法合规、公平合理、便利高效地预防和化解银行业保险业消费纠纷，切实维护银行保险消费者的合法权益。
省局及各分局均成立消保中心建设工作领导小组；制定银行业、保险业消费者权益保护2项自律公约范本；设立消保中心统一服务热线968133……福建银保监局自成立以来，努力践行以人民为中心的发展思想，着力解决群众最关心最现实的利益问题，创新金融消费纠纷解决机制，建立金融消费纠纷第三方调解组织，通过“七个统一”高质量、高起点、高要求一体推进银行业保险业消保中心建设。
据介绍，福建省银行业保险业消保中心成立后，将主要承担为银行保险消费者提供咨询、投诉受理、转办投诉、调解、裁决、仲裁等“一站式、多元化”纠纷调处服务；承接调解法院按照诉调对接机制转来的涉诉案件，协同公安、司法等部门开展纠纷多元调处工作；统计监测银行保险机构被投诉情况、纠纷调解情况等，分析预警消费投诉风险，并定期向银保监局报告等职责。
福建银保监局副局长汪祺臻表示，设立消保中心是该局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的重要成果，体现了全省各级银保监部门着力解决群众的操心事、烦心事，努力为民谋利、为民尽责的使命和担当。消保中心成立后，福建银保监局将持续督促指导消保中心提升管理运作水平和社会影响力，切实将消保中心建设成为维护金融消费者合法权益的重要平台。
