新冠肺炎疫情防控是一场牵动全国人心的赛跑。中国银行苏州分行在这场赛跑中，以敏捷反应、高效服务助力疫情防控工作。刚刚过去的几天，苏州太仓某商贸公司经历了寻找跨境汇款服务行、开立中行企业账户、供应商变化、成功完成跨境汇款…在此过程中，中国银行苏州分行充分发挥全球化优势跑出中行速度，在抗疫医疗物资的输送链中贡献了一份重要的金融力量。
采购事项紧急，苏州中行加快海内外联动开户
1月27日，太仓某商贸公司筹集了200万元善款，欲从海外紧急采购一批口罩捐赠给武汉地区。该公司向当地多家金融机构咨询了春节期间跨境汇款一事，但均被告知无法办理。该公司后了解到苏州中行仍提供跨境汇款服务，便立即与当地的太仓分行取得了联系。
该公司在中行未曾开立过企业账户，为此太仓分行需首先为客户开立账户再进行跨境汇款操作，业务环节又增加了一层、业务复杂度又增加了一分。客户的采购需求十分紧急，苏州中行高度重视该情况，行领导牵头召集各相关职能部门，就开户方案、汇款方案、各环节配合等事宜进行了全流程的工作安排，并第一时间组建了24人的业务应急小组，全力配合企业完成跨境汇款。
该企业汇往韩国的美元款项按照正常业务流程，应通过纽约中行转汇。但考虑到事情紧急，为了让款项尽快到账，苏州中行主动向总行申请优化汇款路径，提出了在韩国首尔中行转汇的方案，并与首尔中行协调、尽快打通汇款绿色通道。在总分行、海外行联动下，苏州中行快速搭建出一条畅通的付汇通道，并第一时间通知客户前往太仓分行网点完成了企业开户。
订购发生突发状况，苏州中行与客户一同沉着应对
中行内部业务进展一切顺利，本以为当天即可协助企业顺利完成汇款，但不料好事多磨，中途发生了未曾预料的突发状况。原本，该公司已与海外厂商谈妥口罩的采购价格，但厂商由于收到多家国内企业的询价和采购需求，决定翻倍上涨订购价格，且临时提出需通过个人账户走账。几经沟通无果后，该公司最终只能无奈地中止订单交易、中断境外汇款流程。
大灾面前无小事，抗击疫情刻不容缓。1月28日，该公司果断调整采购策略，重新联系上另一家日本供应商，很快便达成了新的订购意向。令人欣慰的是，经与供应商沟通，该公司争取到了更多的口罩数量。
由于重新敲定的采购数量和金额均有变化，企业向太仓分行提出先向海外供应商预付款项，再后补提供合同的请求。考虑到争抢防疫物资的紧迫性和重要性，太仓分行坚持特事特办原则，同意了该客户的请求，并根据最新的供应商信息以及采购数量、金额和币种，进行重新部署安排，确保追上采购进度，在最短时间内完成付汇。
确定新供应商，苏州中行协助客户火速完成汇款
由于供应商变成了日本供应商，苏州中行相关部门火速行动、通力合作，重新与总行、海外行协调，一方面向总行落实日元头寸，另一方面与日本东京中行商榷收汇事宜。在短短半小时内，太仓分行就迅速为客户办理了购汇及跨境汇款手续，并免除了所有手续费。很快，东京中行也在收到报文后即刻传送至收款行，并免除了所有中转费用。在各方的无缝对接和紧密配合下，首笔600万日元货款在1月28日下午成功支付，日方供应商已着手发货。1月29日，该企业与供应商确定最终出货数量后，又通过太仓分行顺利支付了1446万日元的尾款。
面对疫情防控的严峻形势，中国银行苏州分行全行上下将始终保持最佳的战斗状态、最实的工作作风，团结一心、众志成城，助力打赢疫情防控阻击战。(刘一骄)
