1月30日晚9时许，农行重庆自贸区分行接到通知，辖内某企业紧急代理政府从意大利批量采购防疫口罩、护目镜等疫情防控物资，第二天上午必须完成支付，否则将因违约导致采购失效，并要求银行当晚12点前作出业务承诺。
疫情就是战场，需求就是命令。接到消息后，农行自贸区分行高度重视，立刻启动应急机制，紧急为该企业开通跨境金融业务绿色通道，并在确保疫情防护安全的前提下，安排员工加班加点收集资料、办理业务。同时，市分行国际金融部、运营管理部、资产负债管理部、清算中心等部门各司其职，多方联动，全力确保该笔业务顺利落地。
在总、分行的紧急协调下，农行自贸区分行1小时内便与客户敲定办理事项。同时，紧急安排正在休假的2名员工加班操作，其中1人身在忠县，为保障业务准时高效完成，当即派车连夜出发接回该员工。
1月31日上午9点，在总分支行多部门联动下，农行自贸区分行仅用2小时即为客户开通了绿色通道，并完成单据审核、业务备案、购汇+付汇79000欧元等跨境金融业务，并全额减免汇款手续费，利用全球清算网络，实时追踪款项清算路径，协助客户资金到账供应商并及时发货，得到客户的高度评价。
新冠肺炎疫情发生以来，农行重庆市分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实监管机构相关防控要求，积极响应国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道的要求，坚守“放假不放松，过节不脱节”的责任心和使命感，肩负防疫责任，深化金融服务，以金融力量助力打赢疫情攻坚战。(陈晨 华凯)
