自新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发以来，重庆农村商业银行坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署和重庆市委、市政府及上级监管部门工作要求，始终把人民群众和员工的生命安全和身体健康安全放在第一位，把特殊时点做好优质高效金融服务保障工作放在第一位，积极响应、迅速行动，举全行之力驰援疫情抗击一线。
迅速响应出台措施 金融服务保障更有力度
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，重庆农商行党委切实提高站位、强化担当、高度负责，第一时间成立疫情防控工作领导小组，压实责任、强化统筹，在全辖范围扎实开展支持疫情防控工作。在前期部署的基础上，1月27日，重庆农商行研究发布了支持疫情防控及金融服务保障的10项重点举措。
主要包括:优先保证对防疫工作的金融服务和支持，给予生产销售口罩、消毒液、护目镜等防护物质的医药及流通企业紧急信贷支持；对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业、企业、个体工商户，不盲目抽贷、断贷、压贷；专设疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；对防控应急专户、慈善捐赠类账户开立、资金清算等业务特事特办、简化流程，保障各类捐赠、专项资金汇划通道畅通；对向全国各疫区防疫专用账户、慈善基金账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费；强化手机银行、网上银行、ATM自助设备等电子渠道服务，提升人民群众金融服务便捷性和可得性；强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，加大一线员工防疫和疫情排查力度等。
在总行的10条举措发布后，该行所辖各级机构均第一时间积极响应、迅速行动、落地落细，扎实做好肺炎疫情防控，推进各项工作有序运行，全力保障防疫期间人民群众的各项金融服务需求得到充分满足。
特事特办急事急办 守护防疫“生命线”更有速度
一方有难、八方支援。为切实保障社会各类捐赠、专项资金汇划渠道畅通，保障驰援防疫“生命线”，一方面，该行分别成立了由党员组织而成的志愿者团队，主动对接政府机构、防疫相关企事业单位，了解资金拨付计划，迅速落实开户、备付、结算等工作，同时加强与辖区内医院、医疗科研单位及企业的服务对接，到辖内重点客户生产经营地进行实地走访、调研，宣传疫情防控知识，了解企业疫情防控情况、物资准备情况以及防疫金融需求等。另一方面，该行认真研究、立即响应，在各营业网点开辟防疫资金划转业务绿色渠道，制定支付结算应急服务方案，做好全行统筹联动，要求办理支付结算相关人员保持24小时通讯畅通，随时待命返岗，全力做好抗击疫情资金划拨工作，第一时间高效处理各类捐赠及汇划资金，与时间赛跑。
据悉，截至2月2日，该行累计通过柜面渠道完成防疫资金划拨近706笔、划拨金额1.68亿元，有力、及时保障了政府机构、相关企事业单位及个人防疫资金汇划、防疫物资采购等事项。
记者了解到，目前重庆市确诊的新型肺炎病例都比较集中到市公共卫生医疗救治中心、重庆三峡中心医院、重医附属永川医院、黔江中心医院等4个集中救治医院，规范、科学地开展集中治疗。在得知重庆三峡中心医院收治病例较多，医疗药品供不应求的情况后，重庆农商行立即启动应急服务预案、开辟贷款审批绿色通道，根据医院医疗药品的储备情况，向医院及时发放了2000万信贷资金，让其专款专用于购买医疗药品。为帮助黔江中心医院妥善、快速安置入院确诊病人，该行同样开启绿色金融服务通道，安排专人上门服务，已累计安排40多人次到黔江中心医院上门服务，累计帮其收款100余万元，全力保证了医院资金及时入账，为医院采购防疫物资、落实防控措施提供了坚实保障。
践行担当共克时艰 全力支持战“疫”更有温度
面对严峻的疫情形势，作为重庆本土最大的地方金融机构，重庆农商行积极践行金融国企社会责任，主动作为积极担当，充分发挥标杆银行示范作用，于1月29日率先向重庆市红十字会捐赠2000万元，专项用于全力支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。
为营造健康、安全的金融服务环境，该行充分发挥全行1700多个营业网点以及微信公众号、海报屏、宣传展板等渠道作用，加强宣传引导，增强群众对防控新型肺炎疫情的信心。同时对营业厅、自助银行等客户流动较为频繁的区域进行重点消毒，对柜台、自助存取款机等设施加大消毒频次，切实为客户提供安全、贴心的金融服务。
为切实保障防疫期间员工生命安全和身体健康，该行积极统筹协调，充分保障基层一线防疫物资供应到位。一方面，主动加强对一线员工(含退休退养员工)的关心关怀，在辖内营业网点大力配备口罩、体温检测仪、消毒液等疫情防护物资，确保及时供应到位。另一方面，加大对一线员工的走访慰问力度，反复叮嘱网点员工、外包人员佩戴口罩上岗，勤洗手、多喝水，做到工作、防疫两不误。同时，为了避免员工与员工之间、员工与客户之间发生病毒接触性交叉传播，各营业网点还为员工配备了消毒液、橡胶手套，防止在现金作业环节发生病毒接触性交叉传播。
“践行担当，共克时艰。下一步，我行将持续关注疫情发展态势，持续加大疫情防控支持力度，切实做好防疫期间金融服务保障工作，进一步凝聚共识、汇聚力量，充分发挥自身人员优势、网点优势、服务优势和决策优势，举全行之力为助力坚决打赢疫情防控阻击战贡献最大力量!”重庆农商行有关负责人表示。(记者王松涛)
