大事难事见担当，越是艰难越向前。在疫情防控的关键时期，交通银行重庆渝中支行认真贯彻落实总分行党委、各级政府关于疫情防控的各项工作部署，积极行动，勇于作为，以科学灵活的机制、热情饱满的服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
稳扎稳打，做好部署。第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定全面细致的实施方法，压实疫情防控工作责任。围绕疫情防控企业业务需求，主动了解企业经营情况、资金需求计划等，提前做好金融支持服务。目前，已对接多家医药制造业、医药及医疗器材批发和零售行业客户。春节期间，每日通过微信、内部系统等工作平台强调科学防疫，要求员工做到“不集会、不聚餐、戴口罩、勤洗手、常通风、不信谣、不传谣”，齐心协力、共同构筑疫情防护网。
全面到位，做好防范。为做好网点及办公场所的消毒及防护工作，支行上下多方努力、不等不靠，为网点统一采购消毒水、一次性口罩等防护用品。干部员工集思广益、亲力亲为，将体温枪送到辖属网点，保证一线网点能够及时使用。同时，各网点每日对办公场所及ATM的自助机具进行全面消毒，督促安保人员加强人员管理，严防病毒传播。
履职尽责，用心服务。为保障优质的金融服务工作，各网点主动担当，履职尽责。2月5日下午，支行某营业厅员工接到客户求助电话，希望尽快办理子女境外学费汇款手续。本着“特事特办、急事急办”的原则，支行立即与市分行国际部协商沟通，在得到肯定答复后，马上安排相关人员次日到岗为客户办理，顺利处理完相关业务。辖属网点人民路支行客户经理在为客户测量体温时，发现一位前来支取退休金的老人没有佩戴口罩，迅速为老人提供口罩并指导其正确佩戴，赢得客户点赞。（王松涛）
