疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情突发以来，重庆农村商业银行认真履行金融国企社会责任，主动担当、积极作为，通过多项务实举措为受疫情影响的各类客户“排忧解困”，切实通过务实举措强化疫情防控的金融支持力度。
为全面做好疫情防控期间金融服务保障工作，从今年1月起，该行针对受疫情影响较大的地区、行业和企业积极提供差异化、优惠便捷的金融服务，助力受困企业和个人在疫情防控关键时期平稳过渡、共克难关。
疫情防控期间，该行主动对接存量贷款客户，了解其受疫情影响的程度，提前梳理到期贷款，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，特别是中小微企业和个体工商户，坚持不盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响暂时失去收入来源、到期还款存在困难的企业和个人，提前通过续贷、展期、调整还款期限等方式，支持客户实现融资周转“无缝衔接”，切实缓解了各类客户到期转贷难题。对已出现贷款逾期的客户，经核实后，将按照重庆市委、市政府和监管部门相关要求，对符合条件的客户予以逾期利息减免支持。
针对因新冠肺炎住院隔离治疗或因疫情防控需要隔离观察的中小微企业主以及个体经营户未能及时还款的，提出申请经核实认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，并对已经报送的将予以调整。对于调整了还款时间的，按调整后的还款安排报送信用记录。此外，疫情防控期间经核实确因疫情影响造成贷款逾期的，将在保证诉讼时效的前提下，暂不对客户进行催收。（王松涛、秦灵）
