近日，上海银保监局推出18条举措，指导各金融机构进一步提升疫情防控和支持企业恢复生产金融服务工作的质效。根据监管部门指导意见，建行上海市分行针对特殊时期小微企业的金融需求，从制度保障、组织推进、资源倾斜、优化流程等方面迅速采取了系列举措，用普惠金融的力量支援疫情防控阻击战。
截至2月10日，建行上海市分行已累计为477家小微企业提供了近3.2亿元的普惠金融授信额度，其中29.4%投放于疫情防控和社会民生领域，并为985户小微企业提供贷款延期服务。
急事急办，全力确保疫情防控物资生产
上海纯天实验室设备有限公司是一家专注于洁净实验室技术应用的高新技术企业，该公司的洁净室技术广泛适用于本次抗疫情的生物安全三级实验室和四级实验室。上海德特进出口有限公司主营无纺布生产、销售和进出口，该企业作为口罩、防护服原材料生产企业，为上海各大医院采购疫情防控物资。
建行上海金山石化支行和建行上海第三支行了解到两家企业有资金缺口后，当即给出贷款方案。建行上海市分行紧急启动绿色通道，迅速完成审批流程，在企业签署贷款合同后的几小时内，就火速落实了放款。
创新模式，提升金融服务效能
建行上海市分行的快速反应，离不开“百行进万企”活动的持续开展。早在春节期间，建行员工就通过线上顾问、远程服务等创新形式，为小微企业实施精准服务。同时，建行上海市分行还针对防疫物资生产、受疫情较大影响行业的具体情况，分别给出指导性服务方案，提升基层操作实效。
此外，通过“建行惠懂你APP”，小微企业和个体工商户，足不出户，一部手机即可实现信用贷款的在线申请和支用。涵盖的产品包括云税贷、结算快贷、薪金云贷、科技云贷、云电贷、账户云贷、个体工商户经营快贷等近10款。在特殊时期，“建行惠懂你APP”更新增多项服务功能，“疫情防控服务专区”可实时查看全国疫情动态，查询患者同程信息，并通过“微医”进行在线问诊等。
雪中送炭，帮助小微企业度过寒冬
普惠金融不应当只是锦上添花，更体现在雪中送炭。受疫情影响，上海HS物流有限公司分散在全国各地的工作人员无法按时到岗复工，下游企业无法实现及时付款，即将于1月底到期的100万元小微快贷一时难以全额筹措还款资金。建行上海分行获知后，立即对风险事项进行评估，第一时间确立延期还款方案，并与建行总行协同配合，成功于到期日前完成减免利息费用、提供征信保护，为企业解决了后顾之忧。
据悉，建行上海市分行针对近期即将到期的普惠贷款，正全面开展企业对接，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难、因疫情管控耽误还款的小微企业，将根据客户实际情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护、做好续贷服务等。(邓侃)
