新型冠状病毒肺炎疫情的突然到来，诸多行业遭到严重的影响，文化旅游行业首当其冲，疫情发生以来，全国文化演出市场取消或延期的项目超过万场，整个行业面临着严峻的考验。永乐文化作为一家主要从事国家大型景点及大型演唱会票务运营服务，并有着十七年行业经验的老牌企业，也正承受着这一场“大考”:2020年2月10日是永乐文化在华夏银行北京分行2000万贷款的还款日，但企业受疫情影响，线上线下业务几乎全面停滞，春节期间，刘德华、许巍等多场演唱会因疫情影响而取消，垫付票款无法立刻收回；同时还要全力保障消费者的权益，急需支付大量停演或延期演出的退票退款，对正常现金流造成了严重的影响。
华夏银行北京分行了解情况后，第一时间响应北京市政府号召及企业的诉求，紧急展开内部协调及外部沟通，以保证对受影响企业的扶危救困。为保证在还款日前完成贷款展期，华夏银行在春节假期加班加点推进各项工作，3天即完成所有业务流程，为企业办理了为期3个月的贷款展期，最终使企业免于因疫情影响而导致贷款逾期。
某科技有限公司于2018年取得华夏银行流动资金贷款授信500万元(当前余额300万元)，贷款存续期间，企业经营良好，银企合作关系稳定。此笔授信到期前，客户再次向华夏银行申请授信500万元，用于替换存量业务，华夏银行于2019年11月完成了新授信的审批工作。后因其他金融机构不配合借款人完成房本出库手续，造成担保公司反担保措施无法落实，导致华夏银行给予借款人的新授信无法发放。现因借款人账户存在查封情况，无法办理“无还本续贷”业务，华夏银行计划对借款人原授信中的300万元业务办理展期手续。经与借款人沟通，借款人认可华夏银行的处理方式，业务手续正在妥善办理中。
以上案例仅是华夏银行北京分行纾困科技文化类小微企业的部分，近期，华夏银行北京分行紧急出台了十条措施纾困科技文化类小微企业，以降低企业经营成本，增强企业抵抗能力，助力企业疫情结束后可以尽快步入经营发展正轨。
一、主动对接存量客户。分行各经营单位，对存量企业进行全面梳理，主动对接与疫情防控有关和受疫情影响的科技文化类小微企业，了解客户需求，制订金融服务增强方案。
二、开辟绿色服务通道。在合规的前提下，第一时间满足企业金融需求，业务办理上一事一议，特事特办、急事急办。
三、降低客户融资成本。积极响应各级政府和监管部门降低企业融资成本的号召，针对疫情防控企业，进一步下调贷款利率，取消各项收费，主动降低企业成本，减轻企业压力。
四、增加灵活授信支持。对因疫情防控需要紧急增加融资的合格企业，按照从简原则，提供合理小额信用贷款支持，并适当延长贷款期限，全力满足企业资金周转需求。
五、加强线上金融服务。全面升级线上金融办理流程，在华夏快贷基础上推出线上快贷业务，充分运用“龙商贷”、“龙惠贷”等线上业务平台，提供7*24小时线上金融服务，疫情期间，满足客户足不出户的金融服务需求。
六、加强续贷金融服务。针对受疫情影响企业在续贷、转贷过程中的实际困难，推出专属“排忧贷”服务，通过将贷款期限延长、减少合同重新签订手续、无需归还贷款利息及本金进行续贷等方式，为企业提供信贷资金的无缝衔接，保障受困企业持续经营。
七、合理延后还款期限。目前，华夏银行针对受疫情影响较大，暂时失去收入来源的企业，合理协商延后还款期限，暂不视为违约，加强对受困企业的征信保护。
八、推出“复工贷”专项产品。针对受疫情影响造成复工困难的企业，通过“复工贷”，支持企业房租等经营性支出，为受困企业提供复工保障。
九、推出“放心贷”专项产品。针对受困企业薪资支付等方面存在的暂时困难，通过“放心贷”和“放薪管家”组合服务，给予专项金融支持，缓解企业实际困难，避免企业员工流失等问题，为稳定企业员工队伍提供保障。
十、加强专属金融服务。分行各经营单位指定专人做好疫情期间的企业服务工作，并对外公布联系人信息，做好客户业务咨询，及时了解企业需求，想方设法为企业解决困难，全心全力为客户排忧解难。
同舟共济，共克时艰。华夏银行北京分行坚持“中小企业金融服务商”战略，对于受疫情影响较大的行业和企业，华夏银行坚决不盲目抽贷、断贷、压贷，多措并举，全力支持科技文化类小微企业打赢疫情阻击战。(赵茜茜)
