新冠肺炎疫情发生以来，重庆铜梁浦发村镇银行严格落实政府及监管部门疫情防控要求，全力做好疫情防控和基础金融服务保障工作，竭力维护员工和客户健康安全和权益，多措并举抗击疫情，切实发挥地方金融机构作用。
开启绿色通道，践行地方金融机构责任
疫情期间，主动加强与铜梁区经信委、财政局、农业农村委等部门沟通，及时梳理疫情防控企业信贷支持名单，加快名单内客户的信贷业务流程，确保信贷规模足额满足疫情防控需要。针对受疫情影响暂时困难企业，根据实际情况，开通贷款审批绿色通道，通过展期、续贷等方式予以支持。明确疫情防控期间四类人群未及时归还贷款本息的征信处理措施，切实维护客户征信记录。截止目前，已联系2020年6月底前到期贷款客户，了解客户受疫情影响情况及需求，并为批发零售、养殖业、制造业三位客户共计136万元办理贷款展期申请。
创新办公模式，确保线上金融服务畅通
及时启动远程办公系统，以电话和视频形式多次召开部门联席会议，制定疫情期间应急预案。第一时间全面梳理行内所有产品，加大电子银行保障力度，确保网上银行、手机银行稳定运行。加大微信公众号、LED等渠道宣传力度，通过电话、微信等方式协助客户多渠道办理金融业务。同时，制定条线学习培训方案，推行远程办公、在线学习，统筹做好疫情期间的业务办理与员工培训。（王松涛 秦灵）
