如果说，疫情期间，国家推出的疫情防控重点企业是保障战“疫”的核心阵地，那么遍布城乡大大小小的药店就是这场战“疫”的前沿堡垒。自2月6日以来，农行黑龙江分行不断加大“药商e贷”产品推广，让亟需资金帮助的广大药店迅速补充急需的药品和器械，让百姓安心。
“没想到疫情期间，足不出户农行贷款就能到账!”2月15日，在黑龙江省鹤岗市经营药店的丁先生看着手机账户刚进账的50万元非常感慨。据了解，由于疫情影响，丁先生的药店部分账款无法结算，资金周转出现问题，致使很多附近百姓急需的药品无法进货。
农行鹤岗市大陆支行的朱经理在走访药品经销商户时，了解到丁先生的困难，主动向他介绍了农行新产品“药商e贷”，并迅速为其办理了这笔业务。
由于药店经营的特殊性，普通的药店一般很难得到银行资金支持。特别在疫情期间，像丁先生遇到的难题具有一定的普遍性。
为切实向广大药店提供及时的资金保障，农业银行在疫情发生后深入开展市场调研，迅速推出了专项支持药品经销商户的“药商e贷”产品。据了解，农行根据药品经销商户的经营规模为其核定授信额度，商户无需提供担保，在农行掌银上即可自助提取贷款，随借随还，贷款可循环使用。该产品推出仅一周，已实现授信400余万元，客户用款300余万元，支持14家药店采购药品流动资金需求，遍布全省10个地市。
为切实做好“药商e贷”推广工作，农行黑龙江分行采取一系列客户服务措施。省分行召开“药商e贷”推广视频会，要求各级行提高站位，把“药商e贷”业务作为抗击疫情的重点业务做好推广，广泛开展宣传。该行制作“药商e贷”微信H5，通过微信朋友圈等新媒体广泛宣传，经营行客户经理在做好防护的情况下到当地药店进行产品推介，让广大药品经销商户了解这款产品。
该行不断优化服务，针对疫情实际调整服务方式，在支持药店的基础上，将医院诊所、医疗器械经销商也纳入支持范围。简化业务流程，尽量减少与客户接触次数，对无法见面的客户，可对客户先行授信，相关手续疫情结束后补办。同时，开通绿色通道。全省各级行实行无休息日在线办公，建立业务响应机制，保证以最高的效率服务客户。目前，办理1笔“药商e贷”业务，从开始受理到贷款发放最短仅用7小时。
据了解，目前，全行此项工作推进迅速，也赢得了广大药店的高度赞许。(张中闻)
