导语
面对突如其来的新冠肺炎疫情，城商行、民营银行认真贯彻落实中央决策部署，按照监管工作要求，急事急办全力支持疫情防控和小微企业复工复产，助力打赢疫情防控战争。
为宣传推广城商行、民营银行支持疫情防控和实体经济特别是小微企业的经验做法，发挥榜样激励作用，进一步鼓励和推动银行金融产品服务创新，银保监会城市银行部会同中银协城商行工作委员会组织开展“董事长谈服务”小视频主题宣传活动。
新冠肺炎疫情发生以来，江苏银行坚决贯彻中央决策部署，闻令而动，非常之时行非常之举，在春节首批向湖北捐款1000万元的基础上，全力保障金融服务顺畅，强化疫情防控支持，有力地支持了复工复产、春耕备耕和经济循环畅通大局，以高质量的金融服务助力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。
01．为企业“鼓士气”
措施跑在前面，直抵企业需求
疫情初萌之时，江苏银行就未雨绸缪、做好预案，根据快速发展变化的形势，及时采取有力应对措施，让广大企业充分感受到无论遇到何种困难，江苏银行都“随时就在你身边”，在艰难时刻给予坚定支持。
2月4日，江苏银行党委书记、董事长夏平，党委副书记、行长季明，以“四不两直”方式赴一线营业网点进行调研，现场督导疫情防控工作，要求全行把思想和行动统一到中央决策部署上来，坚决筑牢疫情防控金融防线，加大对疫情防控相关产业的信贷支持力度，做到疫情防控和金融服务两不误。
农历正月初五，江苏银行第一时间调研1.5万家企业客户，覆盖制造业、批发零售、建筑业等国民经济主要行业领域，摸准了市场反应，预判了疫情影响，传递了与企业共渡难关的温暖情怀。当时，1/4的受访企业认为疫情会带来较大影响，超90%的受访企业会维持或增加融资计划。随后，该行扎实推进“百行进万企”活动，持续开展“暖企三个一”（一个电话、一个微信、一份调查问卷）活动，按照“一户一策”原则，帮助企业缓解临时性资金周转困难，争取不让一个客户在这场疫情中“掉队”。
江苏银行按照监管部门的部署要求，就额度、定价、审批、尽职免责、征信保护等方面系统谋划、科学安排、精准施策，稳定了客户和经营机构的预期， 有的工作想在了企业前面。早在2月初，该行就根据受疫情影响客户情况，采取到期贷款延期还本付息措施，是全国最早动作的银行之一。短短1个半月时间，江苏银行迅速向市场推出“防疫结构化融资”“抗疫专项贷”“科技防疫贷”“农户经营贷”“人才e贷”等多款创新产品，加大消费贷款投放力度，及时满足企业复工复产、消费回补升级和经济稳定发展需要。
02．给企业“长力气”
加强银政携手，实现高效联动
江苏银行率先与工信、科技、农业等部门联手，确定重点清单，建立紧急授信机制，能贷则贷、应贷尽贷。农历正月初八，江苏银行就与江苏省工业和信息化厅建立起应急授信协作机制，配套100亿元额度，驰援防疫物资重点生产企业和受疫情影响企业，是全国最早与工信部门合作抗疫的银行机构之一。
紧接着，该行又在全国率先部署重要农产品(5.930, -0.07, -1.17%)稳产保供金融服务，主动对接江苏省农业农村厅、财政厅，积极争取政策支持。该行与江苏省自然资源厅加强金融服务和不动产登记的联动，建立“线上+线下+绿色通道”的协作模式，进一步简化企业不动产抵押融资流程，支持企业有序复产。
依托淮安“阳光扶贫”监管系统，江苏银行合作开发了全线上、纯信用、低利率的“阳光扶贫贷”创新产品，具有“政府银行紧密联动、金融产业精准衔接、线上操作高效顺畅、服务模式普惠灵活”四大特色，积极支持苏北低收入村和农户春耕备耕、发展生产，给农民群众带来了普惠金融的“及时雨”。
此后，江苏银行与江苏省台办、团省委、省生产力促进中心、省综合金融服务平台、国网电商、江苏省电力公司等单位开展协作，支持在苏台商、青年企业家、科创企业、用电企业等各类群体共抗疫情。
03．让企业“有底气”
努力精准施策，有效满足需求
疫情发生以来，从防疫物资生产企业到重要民生物资保供主体，再到加快产业链协同复产，江苏银行一刻也没有松劲，一环紧扣着一环打出帮扶“组合拳”，全力服务企业正常生产经营、经济循环畅通和持续稳定发展。
3月2日，该行夏平董事长一行前往南京诺唯赞生物科技有限公司和江苏卡思迪莱服饰有限公司，调研疫情防控物资重点生产企业生产经营、融资需求情况，强调要认真贯彻中央和江苏省委各项部署要求，加大对防疫控疫相关领域和企业的金融支持，全力保障战“疫”金融服务。
江苏银行重点支持防疫物资生产企业和受疫情影响较重的批发零售、餐饮旅游、交通运输等行业，做到能贷则贷、应贷尽贷，助力民生就业和稳产保供。到3月6日，该行与工信部门合作对接企业1109家，累计向514户企业提供授信124.7亿元，有的企业承担着雷神山、火神山医院建设物资保障的任务，服务了全国大局。该行支持种植、养殖、农产品初加工、畜禽屠宰和饲料物资生产等重要农产品保供主体超10亿元。
防疫特殊时期，江苏银行充分发挥金融科技优势，以“无接触”“不见面”的线上化技术服务客户，让优质金融服务“24小时不打烊”。
春节期间，该行开辟国库防疫资金支付“绿色通道”，确保每一笔财政防疫资金及时拨付，运用“跨境e点通” 一站式服务，帮助紧急进口防疫物资的客户在最短时间内顺利完成跨境汇款。江苏银行还依托自主研发的“融惠e点通”小微服务平台，及时开通线上“抗疫频道”，目前已组织企业成功发起线上申请700户、放款16亿元。
此外，江苏银行发挥“融联创”金融合作平台作用，优先协助湖北地区成员机构的流动性需求；重点认购政策性银行战“疫”专项债券，主承销疫情防控专项债务融资工具，为疫情防控做好同业资金保障。
04．帮企业“松口气”
确保让利到位，携手共渡难关
江苏银行严格执行到期贷款还本付息要求，新发放贷款利率平均下降20个基点，与企业共克时艰。
对近期到期的贷款，江苏银行开展了全面梳理排查，对受疫情影响的存量客户，做到能延则延、应展尽展，尽最大努力免除企业后顾之忧。该行采用“转期贷”及与地方政府合作的“转贷应急资金”，对贷款到期客户可不还本直接续贷，进一步降低了企业综合融资成本。
江苏银行用足用好再贷款等国家支持政策，下调内部FTP资金价格，额外加大让利力度，把国家政策温暖迅速传递给受疫情影响的企业。比如，该行对全线上、纯信用的“税e融”产品，贷款利率在原有基础上下调超过60个基点，有力支持了生产型企业降低周转资金成本。
在严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”等规定的基础上，江苏银行进一步减免业务手续费，对向湖北疫区办理各类慈善捐款、防疫专款汇划等业务，或本行借记卡在湖北疫区办理ATM跨行取现的一律免收相关手续费；防疫一线医护人员、身染新冠肺炎客户、因疫情暂时无法还款客户，可申请减免相关息费。
