“把服务实体经济作为出发点和落脚点，全面提升金融服务效率和水平，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好地满足人民群众和实体经济多元化的金融需求。”入渝24年来，光大银行重庆分行始终秉持和坚守着这一金融初心和使命。
该分行积极贯彻落实中央各项部署，依托光大集团金融全牌照优势和光大银行总行支持，深耕实体经济、服务地方经济，带着“光大情怀”发展普惠金融，以“阳光服务”支持民营经济，携手中小微企业，服务社会民生，多方位彰显央企责任。
以“同频共振”节奏助力地方经济发展
3月27日，光大银行总行发布2019年年度报告。报告显示，2019年，光大银行实现营业收入1328.12亿元，同比增长20.47%，创下近六年最大增幅；净利润374.41亿元，同比增长11.03%，创下近五年最大增幅；截至2019年末，光大银行资产总额达47334.31亿元，比上年末增长8.63%；不良贷款率1.56%，比上年末下降0.03个百分点，“一流财富管理银行”建设迈上新台阶。
作为光大银行在西南地区设立的第一家分支机构，光大银行重庆分行成立24年来，在总行领导下，积极参与地方经济，与重庆经济社会大发展同频共振，栉风沐雨，相伴成长。
分行成立后的次年，逢重庆直辖，迎来了大开发、大建设和经济社会大发展的热潮。光大银行重庆分行抓住机遇，成为了重庆区域债券市场的首批参与者，并始终是市场的佼佼者之一。凭借过硬的专业水平，先后承销市属企业第一支短期融资券、西南地区第一支定向工具、西南地区第一支中小企业集合票据、重庆市第一支超短期融资券等。截至2019年末，累计为区域企业发行各类债务融资工具超800亿元，市场占比近14%，多年来持续保持本地市场前列。
近年来，该分行不断拓宽金融服务领域，努力发挥金融“造血”功能，将信贷资源投向地方经济发展的重点领域、重大项目、产业升级及薄弱环节，竭力满足重庆在畅通建设、市政基础、现代物流等领域的融资需求，先后为三环高速公路、菜园坝大桥、渝利铁路、内环外移、渝新欧铁路物流保税中心、果园港等重点项目提供了有力的资金支持。
重庆是“一带一路”与长江经济带的联结点，物联网、集成电路设计、人工智能等领域取得了蓬勃发展。在重大发展机遇面前，光大银行重庆分行坚持融入地方经济、差异化发展、严控风险三大原则，立足重庆区域实际，在优势项目、产业、资源领域加大投入，与重庆经济社会同成长、共繁荣。
2019年7月，重庆市政府与光大集团签署战略合作协议，达成进一步深化全面战略合作的共识。以此为契机，光大银行重庆分行充分依托光大集团横跨金融与实业、机构与业务遍布海内外、拥有金融全牌照和环保、旅游、健康、高科技等特色实业，以及综合金融、产融合作、陆港两地等特色优势，携手集团在渝的证券、保险、信托、期货、中青旅、特斯联等企业践行新担当，展现新作为，进一步参与重庆经济腾飞。
用“一视同仁”的态度服务民营、中小微企业
“只要民营企业股权清晰、治理健全、产业健康、信誉优良，就应该得到和国有企业一样的金融服务。”光大银行重庆分行相关负责人表示。
作为金融国家队，该分行在总行指导下不断强化对民营企业的金融支持力度。2018年以来，分行党委班子、管理部门、经营机构先后深入200余家民营企业走访调研，主动上门服务、切实解决困难。近年来，分行通过债券承销方式为民营企业累计募集资金近8亿元，缓解民营企业融资难、融资贵等难题。与此同时，积极探索普惠业务形式、创新普惠发展思路，帮助民营、中小微企业拓宽融资渠道。
据了解，光大银行重庆分行辖内已有三家通过总行授牌的“普惠金融专营机构”，积极发挥普惠金融“排头兵”的作用，不断提升金融服务民营、中小微企业的覆盖率、获得性和满意度。
此外，该分行通过加强平台建设和优化业务流程，有针对性地解决民营、中小企业因缺少有效抵押物而造成的贷款难等问题。
2019年10月，光大银行重庆分行接到重庆倍禧农业服务有限公司（下称倍禧农业）的贷款申请，作为市经信委搭建的商业价值信用贷款平台的首批八家合作银行之一，该分行凭此平台提供的倍禧农业商业价值信用评价，几天之内就为企业审批发放了280万元商业价值信用贷款。此笔贷款帮助倍禧农业及时参与并中标某公司食堂食材配送，以及与多家超市达成新合作协议增加农产品供应量。
类似的事例还发生在希捷汽车零部件（重庆）有限公司、重庆美村科技等越来越多民营企业身上。光大银行正是以这样的实际行动，践行着光大集团董事长李晓鹏对服务民营企业提出的“信贷政策上一视同仁，服务效率上一视同仁，激励约束上一视同仁，产品创新上一视同仁”，为民营企业“输血”“造血”，降低企业融资成本，攻克融资难题。
发挥光大速度，贡献战“疫”中的光大力量
自新冠肺炎疫情突发以来，光大银行重庆分行党委坚决贯彻党中央决策部署，落实总行疫情防控“四三三二”工作要求，始终把公众和员工的平安健康放在首要位置，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，主动担起金融机构服务实体经济、维护金融秩序的责任，全力以赴坚决打赢疫情防控阻击战。
该分行畅通绿色通道加大信贷支持，携手民营及中小微企业，与重点纾困行业共克时艰；客户服务至上，金融服务不间断，为市民营造安全放心的营业环境；关心关爱员工，凝聚精神力量，以金融国家队的初心和使命抒写央企情怀。
面对新考验、新问题，分行积极落实市委、市政府工作要求，不断创新思维，探索新的服务发展方式，以支持服务疫情防控企业为重点，第一时间开通抗击疫情金融服务绿色通道，依托总行政策主动加大信贷投放力度。截至3月20日，该分行贷款投放抗击疫情相关客户近30户，携手民营、中小微企业与重点纾困行业同渡难关、共克时艰。
护市民民生“菜篮”。重庆市万源禽蛋食品有限公司是一家专业从事禽蛋生产的企业，拥有超过15年的蛋鸡养殖经验。疫情发生以后，该企业被市政府纳入市重点保障企业100户名单。分行积极响应市政府和监管机构大力扶持小微企业共渡难关的政策号召，于2月下旬将企业600万授信贷款全部发放，切实缓解企业复工复产后的资金压力，为企业正常生产经营提供支持。万源食品负责人表示，“你们时刻关注小微企业需求，以知识产权质押贷款帮助我们解决融资难题，展现出高度社会责任感。有了足够的运营资金，我们将全力保障市民‘菜篮子’中的禽蛋产品供应。”
保抗疫前线“弹药”。“磷酸氯喹是一个有效药，虽然算不上特效药，但是对于治疗来说非常有效。”在工信部发出关于组织迅速抓好磷酸氯喹生产的通知后，重庆康乐制药有限公司立即复工复产，为大规模生产磷酸氯喹做好准备工作，但由于采购生产原材料、支付员工工资以及复工后防疫防护设备添置等需要一大笔资金，企业复工复产面临困境。获悉上述信息后，分行第一时间与企业负责人取得联系，安排专人对接并协助企业提供有效材料，仅三个工作日完成了贷款审批系列事宜，成功向企业投放贷款800万元，以“光大”速度和温度保障企业复工复产，助力企业保障抗疫期间重点医药品供应。
引服务企业资金“活水”。位于渝中区解放碑核心地段的重庆澳适酒店管理有限公司，是国内知名连锁酒店品牌“如家”酒店加盟商，疫情发生前酒店入住率长期保持在90%以上，去年向光大银行重庆分行申请贷款500万元投入酒店的装修升级。疫情发生以来，酒店配合政府防疫工作暂时闭门歇业，无营业收入，致使还款压力较大。了解上述情况后，光大银行重庆分行根据酒店实际情况，重新制定了分期还款计划，采取延期还本付息方式，缓解了酒店当下的资金压力。
据了解，该分行还推出了一系列针对重点纾困行业、制造业中长期贷款的普惠信贷政策，助力帮助受困企业渡过难关，让普惠金融的活水流入民营、小微企业的“田间地头”。
“立体式扶贫”新模式践行光大社会责任
实现精准脱贫是全面建成小康社会必须打赢的攻坚战，在自身持续稳健发展的同时，分行始终不忘肩负的社会使命，不断强化金融扶贫的针对性和有效性，大力支持扶贫富民产业，打造全方位、立体化的扶贫新模式。
2019年，该分行超额完成了普惠贷款、普惠型涉农贷款和精准扶贫贷款的总行要求和“两增两控”监管要求，其中该分行2019年末精准扶贫贷款余额较年初增加22%。
光大银行重庆分行以党建带扶贫，以扶贫促党建，充分发挥基层党组织活力，选派政治素质过硬、业务能力强的干部到扶贫第一线参与各项扶贫活动，发挥党员干部模范带头作用。在“党建+扶贫”模式下，基层党支部活动与扶贫工作深度融合，既是开展主题党日活动，深化党员干部党性教育，又是开展扶贫公益活动，落实具体扶贫工作，在党建引领下跑出了扶贫工作的“加速度”。
多年来，该分行还持续开展以敬老、助学、扶幼、支教等为主要内容的“阳光爱心公益行”，作为抒写光大情怀，践行社会责任的切入点。近年来，“阳光爱心公益行”先后走进重庆彭水县鹿鸣乡、酉阳县浪坪乡、江津区长冲镇等边远山区、乡村小学，以及重庆儿童爱心庄园、第一社会福利院等，为贫困山区采购修路石子、修补鸡舍、送鸡苗鸭苗、向市红十字基金会爱心捐赠等。2019年，分行党委委员带头，赴酉阳县浪坪乡、江津长冲小学助学扶贫，与孩子们交流、分享成长体会，送上新的教学、体育用品，用全行员工捐赠的图书搭建“爱心图书角”等，为山区孩子送去精神上的关爱、鼓励和支持。
将扶贫与扶智、扶志有机结合，光大银行重庆分行正通过精准扶贫的“组合拳”，用光大之“大爱”，以实际行动扶助在人生道路上负重前行的贫困家庭、留守儿童。
让“阳光服务”的温暖惠及广大客户
“高质量发展的新时代赋予金融服务新使命，即，不断提升金融产品和服务的质量。我们一直坚持的，即是以客户为中心，坚持‘阳光服务，创造价值’理念，让光大银行的‘阳光服务’温暖更多客户、创造更大价值。”光大银行重庆分行相关负责人表示。
履行“优化企业开户服务，推动改善营商环境”的庄严承诺，围绕“了解你的客户”原则，以实际业务为场景，合理规划客户服务环节，优化对公开户流程，着力提高开户效率，正常情况下办理一笔对公开户业务的平均用时从55分钟缩减至44分钟、38分钟，不断刷新对公开户的“光大速度”。
建立常态化的金融安全宣传联动机制，利用新媒体渠道开展客户金融安全知识教育宣传，尤其强调对投资者的风险教育，提升大众风险防范意识，保护投资者合法权益。“金融知识普及月”、“金融知识进万家”等主题宣传系列活动，与市民们携手共筑起了“金融安全防火墙”。
2019年12月揭晓的中国银行业协会“2019年银行业文明规范服务星级营业网点”达标评估中，光大银行重庆分行辖内，北城天街支行荣膺“银行业文明规范服务五星级网点”，渝中支行被评为“银行业文明规范服务四星级网点”。截至目前，分行累计2个全国银行业“百佳”文明规范服务示范网点、10个“千佳”文明规范服务示范网点、9个“五星级”网点。
无论是前者“以客户为中心”，从客户需求角度出发去设计服务流程，还是后者对服务“细枝末节”精益求精的高标准、严要求，都是光大银行重庆分行把履行社会责任融入到服务经济社会发展的具体实践中，为社会和百姓提供优质服务的缩影，折射出该分行强烈的担当感和责任心。
前路必至，心向往之；不负韶华，再启新程。2020年，光大银行重庆分行将在总行领导下，继续坚持价值创造，推进“敏捷、科技、生态”转型，支持国家战略，服务地方经济，加大科技驱动，严守风险底线，在“打造一流财富管理银行”高质量发展道路上跑出好成绩。
