新冠肺炎疫情防控检验着一家银行的服务能力与责任担当。目前，受新冠肺炎疫情冲击，小微企业融资难的问题凸显。邮储银行江苏省分行坚决贯彻落实党中央、省委省政府的决策部署，全面提升金融服务效率，开辟绿色通道、多方联动配合、及时了解需求，让金融“及时雨”润泽小微企业，助力抗疫复产 。
“一户一策” 灵活信贷服务，“硬核”金融输血
疫情防控物资生产企业，是抗疫工作的关键一环与重要保障。邮储银行江苏省分行为该类企业提供“一户一策”的灵活信贷服务，“输血赋能”抗疫大局。
南京市某医疗器械有限公司是当地医用口罩生产企业。疫情发生以来，该企业一直在加班加点赶制口罩。在社会公众对防“疫”口罩需求激增的情况下，企业急需资金提升产能。邮储银行南京分行组建快速行动组，行领导深入企业客户，积极协调省行平行作业，省市联动，启动快速响应机制，顺利为该企业放款400万元，较正常业务流程缩短了一周，实际用款利率低于当期LPR，解决了企业原料采购资金不足的燃眉之急。
信贷有速度，服务够优惠，邮储银行江苏省分行通过对抗“疫”小微企业的优质服务，为疫情防控攻坚战献上了“硬核”助攻。面对疫情，该行迅速梳理省内重点医用物品生产企业名单，采取“一户一策”服务方略，给予企业专项额度和利率优惠，通过优化产品要素、简化业务流程，提高处理效率，全力满足抗“疫”企业融资需求，为疫情防控物资生产企业筑牢了金融保障。
开辟“绿色通道” 金融“活水”加速流转
作为经济血脉、资源枢纽、服务窗口的金融业，在助推抗疫及复工复产中发挥关键作用。邮储银行江苏省分行将服务效能放在重要位置，各条线、各级行、前中后台协调联动，开辟绿色通道，疏通金融活水流通堵点，为疫情防控送去资金“及时雨”。
古城扬州，某老字号餐饮食品集团和某乳品生产企业，是辖内重点稳产保供名单内重点企业。邮储银行扬州邗江区支行在了解到企业复工复产遭遇资金短缺后，信审人员立即与前台客户经理组建了应急工作小组。3月2日，该支行信审人员与客户经理到企业生产现场，开展贷前调查和审查的“平行作业”，第三天即完成贷款终审。3月9日，该企业负责人将写有“疫情无情人有情高效帮扶见真情”的锦旗送至经办支行，表达对邮储银行高效金融服务的感谢。
绿色通道是生命通道，也是物资流动、产业链运转的加速通道。疫情发生以来，邮储银行扬州分行授信条线为有效缩短前中台各岗位各环节之间工作流程衔接耗时问题，发动全体审查审批岗位人员在每一笔信贷业务全流程中，主动加强与前台客户经理紧密配合，提前介入，指导前台做好业务对接和调查工作。为疫情防控抢速度、抢时间，该行信审条线更是将信审工作向企业现场前移，将贷前审查和前台调查环节合并推进，累计开展“平行作业”近20次，全体信审人员与前台客户经理组建多个专项贷款投放应急工作小组，每户企业由工作小组专门对接沟通、专人负责到底。
专项服务 化解“多元”需求
小微企业量多面广，不同领域、行业的企业，有着各不相同的需求。邮储银行江苏省分行深知，只有深入一线，才能找到扶持小微的“优良之策”。
徐州市东南部，坐落着一家专业商贸市场——淮海食品城。3月14日，淮海食品城正式迎来“开市”。在鞋业批发区，鞋店孟老板迎来久违的复工。为进一步扩大销售规模，孟老板急需进货资金用以周转。得知情况后，邮储银行徐州分行携手徐州市场监管部门，利用双方联合开发的“助微贷”产品，为该店发放贷款385万元，解决了孟老板的燃眉之急。
据了解，2月10日以来，邮储银行徐州市分行累计为当地工商个体户投放贷款超过6500万元，惠及小微商户500余家。同时，在深入市场、广泛调查的基础上，该行还启动了针对宣武市场、升辉建材市场等大型专业市场商户的专项贷款通道，全力支持徐州市商贸服务业复工复产。
据介绍，疫情防控期间，邮储银行江苏省分行积极保持与政府抗疫指挥部门、人行、工信局等密切联系，第一时间获取抗疫企业和稳产保供企业名单。辖内各级行牢固树立大局意识，分类施策、创新破题，以专业的服务精神与能力，践行与小微企业共渡难关的诺言。（王宇静、陈玉莹）
