面对突如其来的新冠肺炎疫情，郑州银行认真落实上级决策部署，按照监管工作要求，全力支持疫情防控和小微企业复工复产，助力打赢疫情防控战。
1月29日，在河南全省展开抗疫阻击战的第一时间，郑州银行通过郑州慈善总会捐款510万元，全力支持河南省及郑州市的疫情防控。此外，该行与郑州市妇联、慈善总会、卫健委联合开展“爱快递”——娘家人慈善暖心服务行动；35家分支机构自发向红十字会慈善组织以及医院、公安、社区等单位捐赠善款和防疫物资等。据统计，郑州银行和员工累计为疫情捐款捐物价值760万元，为河南抗疫注入“郑”能量。
在抗防疫情上，郑州银行先后组建志愿服务队，入驻社区开展疫情监测、排查及宣传活动。其中陇海支行成立金融服务小组，全方位保障郑州岐伯山医院建设方资金需求，并为其送去各类保障物资。
同时，该行出台多项便民惠企举措：减免特殊时期资金划转等手续费；协助慈善总会开通线上募捐受理渠道，通过该渠道受理捐款3700余万元；对受疫情影响逾期还款的小微企业客户，采取征信保护措施，不纳入违约客户名单，不影响征信记录，对产生的复利、罚息、违约金等给予酌情减免。
疫情暴发以来，郑州银行坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，以金融“活水”为防疫复工“输血供氧”，打好金融“组合拳”。
疫情期间，郑州银行通过一系列有温度的金融服务，全力保障企业融资需求，该行先后制定《关于切实做好疫情防控重点保障企业资金支持的紧急通知》《扶持小微8条特惠政策》等相关举措，开通审批“绿色通道”，将金融“活水”源源不断地向抗疫重点企业输送，推动人民银行专项再贷款及时落地，已对接23家企业，落地金额7.94亿元，对防疫物资生产和市场保供的重点小微企业，在原贷款利率水平上再降低0.5个百分点。
针对普惠型小微客户，郑州银行推出“复工贷”产品，可享受最低年息4.55%的优惠利率，最高可贷1000万元，全力支持河南省小微企业、小微企业主、个体工商户、农户等客户群体复工复产的信贷资金需求，确保疫情期间金融“活水”不断流。截至目前，该已主动对接客户480户，涉及金额6.3亿元。(桑奎)
