新华财经北京10月23日电(记者吴丛司 郝菁)22日,在一年一度的中国金融盛会“2020金融街论坛年会”上,中国光大银行联合北京大学国家发展研究院共同发布了《缴出新生活——2020年中国便民缴费产业白皮书》。
白皮书在对便民缴费行业的现有模式、市场规模、行业特点等调研基础之上,新增企业缴费、政务缴费等方面内容,从多维度深入剖析机构和个人用户基本现状和发展空间,揭示了疫情下便民缴费的社会价值,为产业链相关机构和企业进一步提升服务效能提供了参考借鉴。
“经过十年的发展,光大云缴费已覆盖水、电、燃气、非税、社保、医疗、教育等9400多个缴费项目,这些项目都是和百姓生活密切相关的。”中国光大银行副行长齐晔在接受记者采访时表示。
光大云缴费作为中国便民缴费行业的领军者,从百姓生活的点滴细微处入手,将我国各类缴费服务、各种缴费渠道、支付结算功能整合,搭建起普惠便民金融服务体系。从2018年至今,光大云缴费累计服务用户已突破6.5亿户。
为响应国家“放管服”“一网通办”等深化改革政策要求,光大云缴费大力推动财政非税、社保、交通等政务类缴费的线上化缴费。“真正做到让群众少跑腿,让信息多跑路。”齐晔表示。
白皮书显示,中国便民缴费市场体量巨大,2019年我国个人缴费市场规模已经达到12.38万亿元,较2018年增长9%。同时,企业线上缴费也已形成十万亿元级的大市场。
随着新技术运用与发展,城市智能化水平越来越高,缴费线上化趋势与安全程度不断提升,缴费智能体验不断优化,2019年我国便民缴费指数已达到80.4,较2018年提升1.8。在齐晔看来,便民缴费指数的持续提升,见证了老百姓收获更多的幸福感和获得感。
“企业缴费线上化率虽低于个人缴费,但潜力巨大,蕴藏十万亿元级的新市场。”齐晔指出,尤其小微企业数量庞大、线上化水平相对较低,将成为数字缴费市场规模增长新动能。
“光大云缴费正不断向‘云生活’‘云光大’升级,全力构建‘金融+生活+服务’的普惠便民金融生态系统。”齐晔表示,在提供便民缴费服务的同时,光大银行还将推出收银宝、财富钱包、无感付费等多种特色生活服务,用“光大方式”助力“六稳”“六保”工作落到实处。
编辑:赵鼎
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