2021年2月28日，金融时报刊登了“2020年度全国银行营业网点服务企业标准‘领跑者’名单”，内蒙古银行再次荣登榜单，成为内蒙古自治区唯一一家连续两年获得该称号的城市商业银行。
2020年度金融领域企业标准“领跑者”活动是在国家市场监督管理总局的大力支持下，由中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会共同组织开展。通过与全国1600余家金融机构的激烈角逐，内蒙古银行最终成功入围“银行营业网点服务领域”41家“领跑者”榜单。
为进一步激发金融市场主体创新活力，提升金融业整体服务质量和水平，助力高标准市场体系建设，内蒙古银行遵循“金融标准 为民利企”发展理念，围绕人民生产生活密切、急需提高服务质量的银行营业网点服务开展标准化建设，零售业务客户数量和储蓄存款总量取得了较快增长，发挥出了国家标准对改进金融服务质量、提升经营业绩的推动性作用。
下一步，内蒙古银行将继续以标准化管理体系为主线，坚持不懈、坚定不移地实施网点标准化管理，推进精品银行和精品网点建设；充分发挥精准实施标准化产生的系统效应，提高网点获客能力，提升客户体验，增强核心竞争力，切实履行和发挥好各级政府贴心银行的重要角色和积极作用，着力满足人民群众和社会各界的金融服务需求。（李贺）
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