“在村口就能办理换证，太方便了！” 刚办完残疾人证审核提交手续的老张高兴地表示。
老张家住白土镇谭家村，腿部患有残疾，行动不便，以往到区行政审批中心残联窗口办理业务要赶几十里山路，花上好几个小时，加上年纪大了，记不住事，曾经有几次到了却因为差资料只得重新跑一趟。虽有工作人员的热情接待和耐心讲解，但办不了事的遗憾还是常常让老张几天都不舒服。
得知可以通过线上办理残疾人证后，老张抱着试一试的想法来到村口建行“裕农通”服务点，很快就提交了资料，并通过了审核。“现在就算资料不齐，回家一个来回也就10多分钟，再也不像以前那样折腾了。”老张十分轻松地说道。
为切实给残疾人办好事、做实事，让残疾人办证、换证少跑路，建行“裕农通”与万州区政务办、区科技局、区卫健委、区残联等单位联合打造的重庆首个残疾证网上预审系统于4月初在万州区正式上线运行。
据了解，万州区全区现有4.6万残疾人，其中农村残疾人口有3.4万，城镇残疾人口1.2万人。目前正在进行第三代残疾人证核发工作，在此前的办证过程中，包含申请——受理——评定——审核、批准——制证——区残联盖章——发放（填写基础信息登记表）——存档多个环节。按以往流程，办证时碰上资料不齐等情况，可能得来回折腾多次，给残疾人及其家属带来很大不便。同时对于办证工作人员来说，繁杂的流程也影响了工作效率。
建行重庆万州分行积极融入各级党委、政府工作大局和基层村（社区）两委工作，为更好地服务残疾人士，与区残联共同梳理全业务流程，对办理残疾人证的业务进行了流程再造，通过全业务入网，推动业务流程更加精简、规范和透明。发挥建行金融科技优势和建行遍布万州562个行政村“裕农通”普惠金融服务点的渠道优势，开发出了残疾人核发线上移动端绿色通道，解决乡镇残疾人办证痛点。
线上移动端绿色通道开通后，乡村的残疾人到当地村居建行“裕农通”服务点，通过“建行裕农通”公众号，由建行“裕农通”业主代为拍照上传申领残疾证资料。政府行政审批工作人员通过建行开发的后台模块，进行实时的预审、核对认证资料，然后用短信、电话等方式实时向办理人/申请人反馈办理情况，指定鉴定医院并支持鉴定结果回传，实现“村居申领，区残联审核”的无缝对接。（王彦波）
编辑：翟卓
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