7月24日建行重庆沙坪坝沙北街支行在为一名吴姓婆婆办理业务时，发现诈骗端倪，委婉拒绝转款并及时报警。随后，民警和银行共同上演了一出“防骗双簧”，最终赢得了这场反诈战，保住了老人40万血汗钱免遭损失。
当日上午10点，吴婆婆来到建行沙北街支行办理开通电子银行业务。实习生吴季和大堂经理代青芮按照规定流程，先后进行了两次风险提示后，为吴婆婆开办了手机银行。此时的吴婆婆并未表现出任何异常，但接下来的一幕，却让实习生吴季警觉起来。
“婆婆，你这个网页是谁让你注册的呀？要转账的人您认不认识呀？基金的正常交易时间是工作日，现在是周末，没办法交易的。”见吴婆婆回答这些问题时犹犹豫豫，说自己这边是要进行转账申请，还要对方同意才能成功申购基金，明显不符合基金交易的正常流程，吴季心里更加确信吴婆婆很可能遭遇了诈骗，就提醒道：“婆婆您可能被骗了，要谨慎操作。”
听到这话吴婆婆立马不高兴了。吴季立即将情况报告给大堂经理代青芮，代青芮果断报警。为了稳住婆婆继续转账的过激行为，民警以协助转账为由，把她引导回银行网点，和建行工作人员现场即兴演戏。
在等待家人赶来的40多分钟时间里，黄婷、吴季、清洁阿姨、两位民警……轮番和婆婆交流反诈知识、被骗案例，终于稳住了老人。待吴婆婆的两个儿子到场后，一直在外面电话联系着的大堂经理代青芮才放心的走进来，加入了劝说吴婆婆的队伍。
在对吴婆婆进行了长达两个小时的劝说后，网点关闭了吴婆婆的电子银行渠道，确保她账户上的资金置于安全状态。
“谢谢那位建行的实习生，谢谢银行经理，谢谢报警路人，谢谢民警同志不辞辛劳地劝阻，谢谢这么多热心的报警人！不仅预防了经济损失，更让我妈妈避免了一次心理重伤！我真的感受到什么叫全民反诈！”吴婆婆的两个儿子对建行员工表示万分感谢，充分肯定了网点人员的工作态度及责任感。民警也对在场银行工作人员职业敏感性和服务专业性表达了赞许。
下一步，建行重庆市分行将建立防范跨境赌博、电信诈骗及各类违法犯罪的长效机制，不断创新消保宣传教育形式和渠道，持续强化账户开立、商户准入管理，不断完善风险交易监测体系，提升企业级风险核查和处置能力，坚决切断为跨境赌博、电信诈骗等违法违规活动提供支付结算行为。
编辑：赵鼎
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