近日，招商银行晋城分行凤台西街支行协助客户追回被诈骗资金20万元，为客户挽回大额资金损失。
招商银行客户牛先生近日来到招商银行凤台西街支行，称自己向朋友转账的20万元可能被骗，请求银行协助取消此笔转账。牛先生表示，一个使用其朋友照片作为微信头像的人添加微信好友后，向其借20万元资金进行周转。牛先生不疑有他，立刻转账，转账完成后，电话联系朋友才知被骗。
招商银行凤台西街支行值班员工高度重视，在安抚客户情绪的同时，通过核心系统查询该笔业务，但是款项已汇出，无法撤销。根据以往经验，诈骗资金往往会在很短时间内快速从收款账户批量分散转出，早一秒冻结就多一分追回的可能，招商银行凤台西街支行值班员工立即建议客户联系晋城市反诈中心，通过公安机关的直联冻结对收款账户进行资金冻结。在招商银行凤台西街支行值班员工的协助下，牛先生快速向公安机关说明情况，公安机关第一时间冻结账户。因为处理及时，牛先生的20万元资金全部追回。
招商银行提醒广大客户转账前一定要先确认收款人身份，可以通过电话、视频等方式进行确认。另外，转账时可以选择次日到账，发现被诈骗可撤销转账。（董慧欣）
编辑：赵鼎
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