今年以来，浦发银行杭州分行以史为鉴，深化“为民办实事”长效机制，着眼为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担，把学党史、办实事、开新局贯穿始终，持续为实体经济发展注入金融活水。
初心为民解群众难题
想群众之所想、急客户之所急。这是一家扎根长三角区域27载，着眼为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担的金融机构的初心和使命。
今年以来，浦发银行杭州分行畅通客户诉求渠道，通过上门走访、基层调研、窗口受理、信访接待等形式，形成问题清单，分析问题症结，并着力推动问题解决，对能够及时解决的群众诉求即知即改、立行立改，对需要时间沟通协调解决的明确责任人和时间表。
在普惠金融层面，浦发银行杭州分行线下线上多渠道大力推进个人小微贷款，切实解决小微客户融资难、融资烦的困境。在线下服务上，高效调查审贷，一次授信可多次循环用款，并提供多种个性化还款方案。在线上服务上，与多家互联网公司建立合作关系，推出浦银快贷、浦银点贷、诺诺银税贷等平台系列产品，全力落实“普惠金融”。
在战疫惠企层面，自2020年以来浦发银行杭州分行深入贯彻落实浙江省委省政府、监管部门支持复工复产相关要求，精准施策，推出民营企业和小微企业“惠企政策十措施”，打出一套助力疫情防控、稳企业保就业的“组合拳”。此外，梳理受疫情影响企业清单，制定小微企业“一户一策”，并投身到百行进万企系列活动，2020年累计走访客户超5100户，问卷覆盖率100%，达成融资金额10亿元。
担当作为树党员先锋
浦发银行杭州分行聚焦主责主业，在各级党组织中开展“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”的“三个在一线”突击行动，强化责任意识、提振争先精神。
年内，浦发银行杭州分行重点开展了“红船起航 奋斗正当时”党庆主题业务活动，聚焦献礼百年党庆，党员带头挑大梁，群团组织齐发力，各大板块讲融合，全面强化业务推进，以党建引领推动业务发展实现新突破。
为更好地传承红色基因，杭州分行还策划了《“浦”写新篇章——寻找浙江那片“红”》系列活动，探访浙江红色足迹，先后参观、介绍浙江革命烈士纪念馆、鲁迅故居及纪念馆、陈望道展示馆等红色景点，同时将短视频、广播音频节目、微信图文报道相结合，进行多元融合传播，让广大党员群众线上线下一路跟随寻找浙江那片“红”，聆听红色故事，体悟红色精神，激发奋进斗志。
宣传到家固金融安全
反电信诈骗与人民群众的切身利益息息相关。今年6月份，浦发银行杭州分行辖属萧山支行以“6.22”特大电信网络诈骗成功劝阻案例，创下了今年以来浙江省银行业成功堵截电信诈骗项最高金额587万元的优异成绩，并获杭州市公安局、人民银行杭州中心支行联合嘉奖。
不仅如此，浦发银行杭州分行借助金融知识万里行、守住钱袋子等主题宣传月活动，普及贴近生活的金融知识和防诈常识；同步推出“爱老四策”，引导银发族学习使用关爱版手机银行APP，跨越“数字鸿沟”，融入现代生活，共享智慧成果；扎根第一线，提供“一站式”温馨服务，以“五心”构筑消费者资金安全第一道和最后一道防线。截至目前，浦发银行杭州分行已成功现场堵截电信诈骗款项18笔，涉及金额900万余元。
勇立潮头，走在前列。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，浦发银行杭州分行以“红船起航，共‘浦’新篇”为口号，充分发扬首创精神、胆剑精神、融合精神和实干精神，为新时期高质量发展注入不竭的源动力。（余力）（完）
编辑：赵鼎
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