中国用户越来越倾向使用电子银行

新华08网北京8月29日电(刘诗平 王文帅)华夏银行近日推出电子银行整体服务品牌——“华夏龙网”，这是中国商业银行整合旗下电子银行产品和服务推出的最新举措。电子银行已成为中国客户的首选渠道，电子银行业务正在成为提高银行整体竞争力的关键性业务。

中国银行业协会发布的《中国银行业发展报告(2011-2012)》指出，越来越方便的电子化交易，令电子银行的交易量远远超过传统的柜台交易量。2011年，上市银行的电子银行交易替代率已普遍超过60%。工行的电子银行业务在全部业务量中的占比已超过70%，10笔业务中有7笔通过电子渠道办理。

上市银行2012年中期业绩报告显示，6月末，民生银行网上银行交易替代率超过85%；南京银行电子银行交易替代率为69.3%；中行个人网银客户和手机银行客户数分别达7807万、3270万户，较去年增长40%和91%，手机银行交易量增长达461%。

业内专家认为，电子银行业务赋予了商业银行新的生命力，正在成为提高银行整体竞争力的关键性业务。银行网点将日趋智能化，同时移动金融将会成为银行业的战略高地。

面对网络经济高速发展、电子支付环境日趋完善、客户使用电子银行的习惯逐步养成，一些银行表示，未来将进一步加大对电子银行领域的投入力度。(完)