新华财经贵阳2月3日电 面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重形势，贵阳农商行坚决贯彻落实党中央、国务院和贵州省委省政府决策部署和银保监会要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，强化政治担当、履行社会责任，迅速投入抗击疫情的行动中。贵阳农商银行打出支持疫情防控，加强金融服务保障十项组合拳:
一是成立新型肺炎疫情防控工作领导小组。成立以党委书记、董事长和党委副书记任组长的疫情防控工作领导小组，负责实时贯彻落实上级有关决策部署和组织安排疫情防控工作，做好金融服务保障。
二是开通金融服务绿色通道。凡向各疫区慈善机构、医疗机构等进行捐款的，一律简化业务流程、柜面减免手续费，对防控应急专户、慈善捐赠类账户开立、资金汇划等启动紧急作业流程。
三是积极履行企业社会责任。组织全行员工向湖北慈善总会等慈善机构进行捐款，统筹行内外资源，为相关组织单位提供抗疫口罩、消毒水等防护物资采购渠道和信息；通过“您买理财，我捐款”的方式，开通爱心捐赠通道，发行抗击新型肺炎的爱心公益理财，客户在获得收益的同时，能够为疫情做出公益贡献。
四是加强对疫情防控相关企业的信贷支持。对辖区内与疫情防控相关单位和企业提供紧急融资渠道，简化审批流程，开辟快速放款绿色通道，加大信贷投放力度，确保抗疫单位及企业的合理资金需求。
五是主动做好抗击疫情一线人员及受影响群体的金融服务。对还款来源受疫情影响严重的线医护人员、政府工作人员及受疫情影响严重失去收入来源的客户，在信贷政策上予以适当倾斜，合理延后信贷还款期限，逾期不纳入违约客户名单。
六是对受疫情影响企业及受困企业的金融支持。对受疫情影响较大的企业，特别是小微企业，不抽贷、不断贷、不停贷、不压贷，帮助客户顺利度过疫情难关；对受疫情影响严重到期还款困难的企业，给予展期、续贷和下调贷款利率等方式为受困企业解难。
七是加大线上服务力度，保障金融服务顺畅与疫情防控两不误。多途径提供线上服务用户指南，倡导客户使用手机银行、网上银行、直销银行APP(米钱包)、自助柜员机等自助渠道办理业务，减少客户与外界人群的接触，保护客户人身安全；加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，全力做好现金流通服务工作。
八是做好网点窗口防疫和疫情期间的金融服务。合理安排营业时间，加强营业场所的防控力度，实行弹性工作制，灵活调整作息时间和多种方式为客户提供金融服务。每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒，为网点员工、保洁和保安配备防护口罩和手套，在大厅为客户提供消毒凝胶、消毒酒精等防护措施，切实保障客户和员工的安全。
九是做好内部员工疫情排查和疫情防控。加强员工管理减少员工外出，建立疫情报送的“日报制”机制，实时掌握全行员工健康状况，做到全体员工健康保护全覆盖。
十是加大疫情防控知识普及力度，共同维护社会公共秩序。充分利用服务窗口平台，做好公益宣传，加大防控新型肺炎知识的宣传普及教育，引导社会公众坚定抗疫必胜信心。(汪奉)
