自新型冠状病毒感染的肺炎疫情在武汉等地发生以来，建设银行宁夏区分行迅速行动，扎实做好疫情防控、金融服务保障、绿色通道开通等方面的工作，打出金融服务“组合拳”，助力打赢疫情防控阻击战。
加强防控措施做好网点金融服务工作
突如其来的疫情发生后，建设银行宁夏区分行迅速制定防护方案，统筹协调防疫资源，建立信息沟通机制，做好宣传引导，落实好各项防控措施。
在建行各个营业网点，工作人员加强营业网点清洁消毒和基础防护工作，对现金等实物进行全面消毒防疫，并推行“测体温、戴口罩、洗手消毒”三步流程，降低交叉感染风险。同时，在保障金融服务的前提下，适当减少节假日营业的网点，缩短营业时间，保护一线员工的健康和安全，还为一线员工适当增加临时补贴，保持员工战斗积极性，更好的做好服务工作。
开辟绿色通道 强化疫情防控信贷支持
疫情发生后，建设银行宁夏区分行第一时间开辟了疫情防控资金绿色通道，随时关注疫情防控资金服务需求，安排员工待岗，随时准备为政府机构、防疫相关企事业单位提供金融服务，保证疫情防控所需财政资金及时到位；重点保障各级医院疫情防护及捐助资金及时到位。
为全力服务企业疫情防控物资生产，建设银行宁夏区分行对区内疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求进行梳理，执行快速优先审批，确保审批效率，全力响应和支持疫情防控所需信贷需求快速落地；加大公共卫生等相关基础设施领域贷款投放，有效满足医疗卫生机构资金周转需求。
做好受困企业金融服务 强化金融服务保障
对于受疫情影响出现还款困难的重点行业企业，在符合监管规定的前提下，采取调整贷款期限、变更还款方式、调整结息频率、减免逾期利息、再融资等方式，帮助企业渡过难关；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，放宽再融资类业务办理条件。
针对境外汇款，建设银行宁夏区分行密切关注辖内客户的外汇业务需求，与外汇管理部保持畅通沟通，做到支持到位，服务到位，特殊事项特殊处理，为客户提供优质、便利的跨境金融服务。
日前，宁夏燕宝慈善基金会从台湾购入价值178万港币防护服，需要加急办理相关业务。建行工作人员得知信息后，立即与外管局宁夏分局，建行总行国际部、金融市场部、渠道部、外汇清算处理中心联系，报告需求，取得业务支持，并连夜制定加急处理方案。次日一早，工作人员利用绿色通道成功汇出防控物资款178万港币，保证了特殊时期的高效服务，为疫情防控贡献金融力量，也赢得了企业赞誉。
加大线上服务力度 提供资费减免支持
在抗击疫情期间，建设银行宁夏区分行积极向客户倡导“非必须、不网点”的理念，引导客户自助开通我行手机银行、网上银行，为客户在线上办理业务提供便利。目前客户可通过我行线上渠道缴纳水费、电费、燃气费、话费、物业费、交通违章罚款、向疫区捐款等，减少了群众到公共场所的频次，降低传染风险。
对疫情防控相关物资的进口、境外捐赠汇款及资本项目收入结汇支付业务，建设银行宁夏区分行简化相关流程，无需事前、逐笔提交单证材料，快速处理，一律免收手续费；对单位和个人通过建行网点、线上渠道向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。
践行社会责任 优化违约认定
为加强防疫一线医护人员保障，建设银行宁夏区分行积极与自治区卫生健康委联系，为自治区援鄂医疗队的275名队员疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及新型肺炎导致身故和残疾的定期寿险保障；如上述人员感染新型肺炎，住院期间为其提供每人每天300元补助金。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不上报征信信息，不催收，不影响借款人继续获得其他信贷支持；对受疫情影响暂时失去收入来源的贷款客户，积极沟通协调，妥善处理；开通征信异议受理绿色通道，快速处理疫情防控人员征信异议申请。
此外，建设银行宁夏区分行还在各网点设立“劳动者港湾”，配足消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。（苏醒）
