当前，全国正处于抗击新冠肺炎疫情的关键时期。为助力打赢疫情防控阻击战，民生银行重庆分行沉着应对、统筹兼顾，提供全方位金融法律服务，助力企业抗击疫情、复工复产。
重庆智飞生物制品股份有限公司是全国疫情防控重点保障企业。为提高企业购买疫情防控物资授信资金的审批效率，民生银行重庆分行专门开通绿色通道，成立专门的法律服务工作小组，指派专人对接项目，全程参与业务结构设计，协同评审，完善授信方案，快速完成法律文本审查，及时高效发放贷款1亿元，以高效法律服务保障企业疫情期间特殊贷款需求。
受疫情影响，部分小微企业因资金周转效率降低而导致还款难问题，该行法律部门与相关业务管理部门创新思路，出台政策，通过提供贷款借新还旧、调整还款方式、分期还款等措施解决小微企业在资金、征信方面的难题，帮助小微企业实现生产经营的平稳过渡。
为最大限度满足实体经济金融需求，该行坚持把提升法律服务质效放在重要位置，采用移动办公、线上决策等灵活工作形式，提供不间断的法律服务。实行法律审查首问负责制，确保法律文本审查质量，提高服务效率。持续开展不良清收，及时协调管辖法院执行局，启动重大问题资产公证执行程序，保全质押股票，维护合法权益。
同时，通过全国及本地媒体、微信公众号、营业网点等平台，积极宣传疫情防控相关知识及抗疫情促复工所政策措施，做好疏导客户办理业务、优化客户投诉渠道、优化投诉处置方案、化解消费者投诉矛盾等工作，切实维护消费者的合法权益。
“助力企业抗疫情促复工，金融法律服务在行动。下一步，我行将积极提升全行的疫情防控能力和金融法律服务能力，为疫情防控提供有力保障，为金融服务实体经济、服务消费者营造良好环境，助力打赢疫情防控阻击战。”民生银行重庆分行相关负责人表示。（王松涛 秦灵）
