3.15消费者权益日即将来临，在重庆银保监局、人民银行重庆营管部的指导下，中行重庆市分行积极开展“3.15银行业消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日”活动，围绕金融消费者法定权利、疫情防控金融服务支持措施、消保政策、金融风险案例等展开线上宣传。
根据防疫期间金融消费者的实际特点，该行积极调动居家办公员工的积极性，创意制作宣传文案、视频海报、微动画、趣味答题游戏、“以案说险”音频节目等内容，并利用微信公众号、手机银行、网站、网络媒体等线上宣传渠道，以丰富生动的形式向金融消费者传递政策、提示风险，确保宣教活动取得实效。
“微信群中有人发布售卖口罩、消毒液信息，你应该怎样做？”“当有人告诉你治疗新冠肺炎有‘特效药’了，你会如何选择？”……针对“疫情诈骗”典型案例，该行在趣味答题活动中专门设置防范涉疫诈骗相关题目，帮助金融消费者学以致用，有效防范各类花样翻新的诈骗手法。
同时，该行还以营业网点为宣传阵地，通过网点门楣跑马屏、网点电视显示屏、网点公众教育专区等渠道，滚动播放3·15宣教活动的宣传海报、防疫科普视频等内容，突出金融服务支持疫情防控，提升金融消费者信心。
中行重庆分行相关负责人表示，将一如既往做好疫情期间客户服务工作，切实保障金融消费者合法权益，密切关注疫情变化，持续发挥金融优势，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。（秦灵）
