平安银行重庆分行落实防疫责任，响应融资需求，优化线上服务流程，着力解决“融资难”问题，支持中小微企业迅速复工复产，以高效金融服务保障金融消费者权益。
紧崩“防疫”弦，打造健康安全网点环境。做好营业前的体温测量、消毒、防疫用品准备，营业中进店客户登记、现金消毒，营业后防疫物资盘存、补充等工作，保障营业网点的健康环境。推出多项便民服务在家办，通过空中柜台、口袋银行提供多项线上服务，并提供上门服务，远程指导，确保服务不断点，业务不耽误，客户需求及时响应，让金融服务触手可及。
减费让利，多渠道助力疫情防控。一是开通捐赠、涉疫转账汇款绿色通道，为涉及防疫物资的企业申请优惠政策；二是通过口袋财务满足企业融资需求，提供线上考勤、发薪等办公服务，并减免转账手续费，短信通知费；三是针对受疫情影响的个人及小微企业客户，提供贷款延期关怀政策，解决“还款难”问题。
与此同时，针对重庆市抗疫物资重点企业产业链上游小微企业实际需求，该行积极与总行沟通打造“抗疫物资客群专属服务方案”，做好中小微企业服务，优先满足防疫企业融资需求。（王松涛 张轩玮）
