新华财经重庆3月30日电 为持续推动金融消费者权益保护工作，做好疫情期间金融服务支撑，确保特殊时期金融服务“不断档”，光大银行重庆分行根据总行及监管机构统一安排，在落实疫情防控举措的同时，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
向消费者介绍疫情防护和金融知识
加强组织领导，精心安排部署
为确保消保宣传取得实效，光大银行重庆分行党委统筹部署，成立以分行主管行长为组长、相关管理部门负责人为成员的“3·15”宣传工作领导小组，并将本次宣传活动纳入全年金融知识宣传计划。分行消保和服务工作职能部门、零售业务部提前制定宣传活动方案，明确分工要求，其他管理部门建言献策、高效配合，辖内各支行积极响应、敏捷行动，为宣传活动顺利开展打好基础。
隔离不隔心，打出线上线下组合拳
打出“线上+线下”组合拳，开展多样化的金融知识宣传活动。精心制作金融知识长图，创新举办“消保知识竞赛”“金融知识空中微课堂”，悉心讲解“防范电信诈骗”“保护个人信息”“手机银行个人业务操作”“光大银行疫期惠民措施”等内容。各营业网点宣传屏幕滚动播放宣传标语、播放金融知识宣传音视频和图文资料，制作厅堂宣传展板以及宣传折页，向客户宣传疫情防护和金融知识，提升客户风险意识和自我保护能力。
丰富多彩的宣教内容，多样化的活动形式，不仅提升了金融服务效率，同时也牢筑了“风险防范的第一道防线”。光大银行重庆分行相关负责人表示，将始终牢记“金融国家队”使命，坚持“阳光服务、创造价值”服务理念，践行社会责任，不断强化金融消费者权益保护工作力度，助力构建良好和谐的金融消费环境，努力让金融服务更好地满足人民群众美好生活需要。（秦灵）
