今年以来，农行山西分行积极开展金融防诈骗相关工作，充分发挥金融机构在防范和打击电信网络新型违法犯罪中的前沿阵地作用，切实保障人民群众的财产安全。
农行山西分行召开电信网络诈骗涉案账户治理推进会，成立治理电信网络诈骗专项行动领导组，明确各级行切实做好客户身份识别、监测结果处置、涉案资金堵截、惩戒机制等措施的落地与执行。临柜人员做好客户尽职调查和相关情况核实，配合公安机关快速查询、冻结涉案账户资金。今年以来，全行已接待省内8个地市公安干警48人次，办理冻结资金返还120万元；接收、审核并办理6个省市跨省冻结资金返还7笔31.88万元。
为进一步增强金融消费者风险意识，农行山西分行发动基层网点积极开展金融防诈骗宣传教育服务活动。聚焦“一老一少”，通过“进社区、进乡村、进学校、进养老院”，重点提高老年群体、农村消费者和未成年人的金融风险辨别能力。自3月份开展宣教活动以来，全行组织现场宣教活动4300余次，共触达金融消费者超10万人。
同时，农行山西分行通过网点LED、现场宣传及上门服务等方式渲染宣传活动氛围。对前来办理业务的客户通过发放宣传折页，引导客户观看网点金融知识宣传视频，设置厅堂金融宣传有奖问答等活动，提升客户参与积极性。通过互联网站、APP等宣传阵地，围绕识别防范风险、保护金融消费者合法权益等问题进行风险提示，引导公众树立理性消费意识，提高合理维权能力。
4月26日，一位老年客户到农行综改分行营业部大厅咨询办卡事宜，并声称是一家媒体要求其办卡用于打钱。此事引起大堂经理张宝丽的警觉，经耐心询问后获悉，是一个主要发布保健养生和产品推销的微信公众号，要求客户办卡并出借，报酬为200元。张宝丽提醒客户可能遭遇电信诈骗，并详细讲解了电信诈骗的后果和危害性，客户意识到自己可能被骗并放弃办卡。（董慧欣 通讯员梁晨霄）
编辑：曹煜
声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。
