人性化服务一直是浦发银行哈尔滨开发支行服务提升的重点，为更好的照顾每一位客户需求，支行设立外语服务及手语服务，指派专人学习英语及简单的手语，让特殊群体一样能感受到贴心服务。同时，还在每日晨会进行岗前服务培训，带领大家练习标准的文明用语及礼貌手势，确保客户有更好的服务体验。
浦发银行开发支行建立文明优质服务长效化机制，由零售、运营和公司岗位员工组成三角堡垒，厅堂形成浓厚的服务氛围，满足每一位客户的金融需求，扎实做好优质服务工作。自党史学习教育开展以来，支行全体员工牢固树立为人民服务的宗旨意识，将“为群众办实事”的理念融入到工作的方方面面，用实际行动践行金融企业为人民服务的初心使命。
多年来，浦发银行开发支行一直秉承着“新思维，心服务”的服务理念，从基础做起，始终把优质服务作为永恒的主题，2020年成功入围“千佳”网点。
2021年，浦发银行哈尔滨开发支行克服困难，公私联动，仅用一周时间就为某公司800名员工办理了代发工资业务，实现了从开户、批量开卡、分卡、激活、协助制作代发模板，到代发落地的大工程。
为进一步增强社会公众金融知识水平和金融风险防范意识，帮助老百姓守护好自身的“钱袋子”，近日，浦发银行开发支行在网点门口开展了“倡导理性消费，珍视个人信用”为主题的宣传活动。向过往群众讲解电信诈骗的常用手段、非法集资的特征、虚拟货币诈骗套路和养老骗局等内容，提升了群众的风险识别和防范能力，强化了理性投资消费理念，有效提示非法金融活动风险。
未来，浦发银行哈尔滨开发支行将对自身提出更高的要求，全面践行“新思维，心服务”的理念，想客户所想，思客户所思，真正成为一家有温度的“精品”银行。（张中闻）
