北京(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--近日，一项针对微型商户贷款市场的调查显示，近九成商户遇到过资金短缺的情况，主要通过“找亲朋借钱”、“信用卡取现”、“借高利贷”、“向小贷机构借款”、“典当行换取现金”等方式来化解燃眉之急。
“微型商户数量众多，分布广泛，对促进社会稳定发展具有重要作用。”民生银行小微金融部相关负责人表示，该行在多年来坚定推进小微战略的同时，不断下沉服务重心，并于2012年推出经营性微型贷款，为传统商品交易市场、居民服务行业、产业链上下游商户，以及电子商务平台、区域特色集群商户提供“小金额、高效率、无担保”贷款服务，大大拓宽了小微金融服务的覆盖面。
近年来，民生银行微贷业务实现快速健康发展。截至4月末，该行微贷余额达107.89亿元，其中“网乐贷”余额22.55亿元；全行微贷客户11.5万户，其中“网乐贷”客户数1.45万户。一站式、全流程标准化的微贷业务，丰富了民生银行小微金融产品体系，满足了越来越多微型商户的资金需求。
争分夺秒的贷款服务
“月底时厂家进货返利的力度很大，店里准备大量囤货，货款最迟要在后天下5点前打过去，可还有50万元的资金缺口啊!”5月22日15:00，合肥市五金城的商户熊先生着急地向他的一位朋友求助。
电话里，这位朋友告诉他，“找民生银行试试吧，他们效率高，手续也简便。”随后，朋友还告诉了民生银行合肥望江路支行客户经理李孝坤的电话号码。熊先生迫不及待地打通了李经理的电话，急切地问，“我这种情况可以办贷款吗?最快啥时候能拿到放款?”
在详细询问了熊先生的基本情况后，李经理建议他申请民生银行的微型贷款，“稍后上门来办理，您抓紧时间准备相关资料。”李经理告诉他。
16:00，李经理赶到熊先生的店铺，手持移动销售终端(iPad)“小微宝”，进行贷前调查和资料采集。16:30，李经理离开熊先生的店铺。途中，他电话请求同事，通过ERP管理系统下载刚从小微宝上传的资料，再进行复审，并将资料分类、编号、上传。
17:00，李经理赶回望江路支行，立即请改支行负责人复核ERP管理系统里的相关信息，然后上报给总行信贷工厂。17:10，临近下班，李经理给信贷工厂的工作人员打电话，说明客户的情况及实际需求，请该工作人员给予支持。17:30，贷款审批完成，额度为50万元。从熊先生打电话咨询，到他得到贷款获批的消息，只用了2个半小时!
第二天早上，熊先生夫妻俩来到民生银行望江路支行，在李经理的指导下完成了手机银行签约，开通了手机银行的相关自主功能。9:00，望江路支行将放款资料提交给合肥分行放款中心。10:00，该笔贷款完成电子签约及放款。“19个小时就办完了全部贷款流程，真是太神速了!”拿到50万元贷款，熊先生不禁感叹道。
“当前微型商户普遍经营压力增大，我们强化了微贷精细化管理，努力在‘微’上做足做深文章。”民生银行合肥分行有关负责人表示，截至3月末，该分行微贷余额已达11.11亿元，较2013年末增加10.51亿元；有余额的微贷客户达3918户，较2013年末增加3716户，微贷业务呈现良好发展势头。
