农行重庆分行加快“金融大脑”落地应用

中国金融信息网2018年09月29日10:57分类:中资银行

中国金融信息网讯 今年以来,农行重庆分行为积极拥抱金融科技,加快从规模资源驱动向科技创新驱动转型,持续深化金融科技运用,通过金融科技对各项产品、业务和场景赋能,不断增强金融科技的战略支撑作用。

农行重庆分行成立了“金融科技推动‘三大工程’研推团队”,在金融科技引领经营转型方面做出了有益探索,取得了初步成效。通过加快智慧场景建设。持续打造智慧社区、智慧校园、智慧医院、智慧旅游等智慧服务场景,在签约落地龙湖、万科等10大房地产开发企业及物业公司的基础上,全面铺开智慧社区场景建设,年内实现全部上线推广。同时,根据DIY智慧银行运营成果,结合客户对各功能分区、功能模块的体验效果,有选择地进行推广运用,并以社区团购、智能门禁、卡券商城等高频生活场景建设为重点,完成“生活e通”平台粉丝向用户、用户向客户的转换,逐步形成线上线下结合的智慧场景金融生态圈。

该行加快“金融大脑”落地。以无感支付场景、刷脸门禁为切入点,将人脸识别、刷脸登录、刷脸转账以及大数据分析、人工智能等金融科技运用到场景金融建设中,推动转型发展。

该行加快金融科技应用。把互联网的理念、技术、手段、模式和方法嵌入到转型工作的每个环节,在客户体验、劳动组合、服务管理、绩效考核等各方面强化金融科技手段运用,在实践中让金融科技的理念入心入脑,真正渗透到“两大转型”的全过程。

农行重庆分行通过“破”、“立”、“改”,对各项流程制度进行梳理、改造和重塑,推进运营体系高效运行、高效作业。在新产品开发上线阶段,充分研究客户需求和最佳体验,广泛征求一线柜员和客户经理意见,做好业务流程、风险防控、操作制度的设计,做实业务测试和产品试运行,确保所有新产品都经过风险评估、流程评估。增加线上预填单、资料预审、同类业务线上渠道办理等功能,打通不同渠道、不同系统、不同业务之间的流程节点,实现业务办理基本达到流程最简、时间最短、体验最好。(王彦波 潘钰琳)

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[责任编辑:赵鼎]