“财政集中支付系统已经打开，采购资金已经汇出去了，您现在就可以通知供应商查账并安排防疫口罩发货了。”听到建设银行福建三明分行工作人员这句话，三明市工信局的财务人员喜笑颜开。1月28日，获悉三明市工信局采购防疫口罩的资金因故无法汇出后，建设银行三明分行立即启动疫情防控应急预案，在当天未营业的情况下，组织员工返岗，确保防疫资金及时到位。
面对疫情防控的严峻形势，建设银行福建省分行全辖坚持疫情防控和金融服务两手抓，以金融初心和民本情怀，加快寒冰消融，全力支持打赢防疫攻坚战。
强联动，应急服务不缺位
建设银行福建省分行密切关注疫情发展态势，强化协同联动，提升对相关部门、地方企业疫情防控的金融供给能力，实现应急服务不缺位。
提速办理，高效服务防疫。为保障防疫物品采购的费用支付，福建省武警医院提出公务卡提额的服务需求，建设银行总、省、市三级联动，为武警医院工作人员开通信用卡提额紧急通道，协助当日提额成功，确保该院采购经费充足，服务疫情防控。
特事特办，响应紧急请求。建设银行漳州云霄支行收到云霄县财政局疫情防控资金支付的紧急请求，按照特事特办原则，前中后台协同服务，不到30分钟完成14笔财政支付，确保疫情防控物资资金当天及时到位。
优化流程，提速业务效率。泉州某企业受泉州疫情应急指挥保障组的紧急委托，急需从印度进口防疫口罩、手套等抗疫物资。建设银行福建省分行第一时间启动应急处置机制，做好沟通报备，指导辖内分支行简化进口购付汇业务流程与材料，为该企业便捷办理资金入账和结汇手续。
聚善意，大爱无疆克时艰
一方有难，八方驰援。社会各界爱心人士积极响应，通过奉献爱心力量、分担社会责任的行动，为打赢疫情防控攻坚战助力。作为国有大行在闽的分支机构，建设银行福建省分行发挥金融集聚、综合经营等优势，以社会大爱和守望相助的精神，带动更多的爱心力量加入防疫攻坚战，展现国企的责任和担当。
图为建行网点员工指导客户使用手机银行
结合爱心人士助力防疫的金融需求，建设银行福建省分行合理安排营业网点及时间，在叫号机、智慧柜员机等渠道，开设绿色赈灾模块，为客户优先办理跟湖北赈灾相关的金融服务；同时，在手机银行创新推出“一键捐款”功能，方便用户便捷捐赠善款。
捐赠建行积分，助力抗击疫情。建设银行福建省分行接力爱心，通过发动员工捐赠积分、加大宣传推广等方式，积极参与“积分圆梦”抗击疫情特别行动，鼓励社会人士使用建设银行手机银行APP或建行龙支付APP，扫描捐助二维码，捐赠积分，为疫区加油，共克时艰。
同行动，共同战疫筑防线
“抗疫情，我行动!”为保障金融服务顺畅，连日来，建设银行福建省分行全行员工，尽职尽责防控疫情，对接民生需求，主动服务地方，以实际行动践行新金融。
图为建行95533客服专员正在与客户进行沟通
在营业网点，不少建设银行工作人员主动放弃休假，坚守疫情防疫第一线。建设银行石狮分行积极做好大厅、柜台、自助机具等卫生防疫和消毒工作，向前来办理业务的市民宣讲防疫知识，为未佩戴口罩的客户提供一次性医用口罩；莆田仙游支行在劳动者港湾配备防疫用品，在疫情特殊时期帮助客户找回钱包，以真诚负责的服务为防疫一线添暖意。
在电话银行服务中心，建设银行福建省分行客服专员坚守岗位，推出95533疫情金融服务绿色通道，同时引导用户为了家人和自身的健康通过线上办理业务，最大程度降低交叉感染的风险。
在基层一线，建设银行福州城东支行借力辖内“裕农通”普惠金融服务点，通过“建行裕农通”公众号疫情防控专栏、建行大学网络平台、推送防疫手册等方式，切实将防疫知识宣导到位，让服务点业主成为防疫宣传员，协助基层一线做好防疫防控宣传。(江宏伟)
