新冠肺炎疫情发生以来，恒丰银行重庆分行党委提高政治站位、强化责任担当，坚决落实重庆市委、市政府及恒丰银行总行对疫情防控工作的各项部署，守土有责、守土尽责，把助力打赢疫情防控阻击战作为当前工作重点，细致细心做好疫情防控和金融服务保障工作。
制定《疫情特殊时期网点防疫操作规范》，对营业大厅地面、座椅、机具设备、柜面及输入密码按键进行全面消毒，为到网点办理业务的客户提供体温测量等贴心服务，并在网点醒目位置张贴“戴口罩、勤洗手、少出门”等温馨提示。在办理现金支出业务时，严格保证对外支付的现金必须是新券或已充分消毒的钞币，确保流通中钞币安全。
同时，通过短信、微信公众号等渠道发送疫情期间线上办理业务提示，引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行和客服热线95395进行业务咨询及办理，尽量减少人员聚集带来的疫情传播风险。
积极响应和落实重庆市政府关于支持中小企业共渡难关的二十条政策措施，对存量授信小微企业受疫情影响情况进行详细梳理，分析还贷、续贷能力变化情况。对出现困难的客户提供差异化纾困化解方案，坚持不抽贷、不压贷、不断贷原则，加大资金支持力度，开通绿色通道，提高贷款审批投放时效，全力支持中小企业在抗击疫情的特殊时期渡过难关。(王松涛)
