在全民勠力同心抗击新冠肺炎疫情的重要时刻，小微企业风险承受能力弱，复工复产意愿更加迫切，面临的困难也更多。工行安徽省分行针对这一状况，迅速行动，坚决贯彻普惠金融工作思路，在全行开通绿色通道，对小微企业实行专项信贷规模支持，全力保障企业资金需求，全面支持小微企业复工复产抗击疫情。
特事特办，诠释工银普惠“温度”。工行安徽省分行针对小微企业融资需求特点，在全行建立了疫情防控小微企业信息及时报告制度，由省行普惠金融部门全程跟踪贷款进度，及时对接响应客户各类需求，及时解决具体问题，高效推进信贷业务流程。建立复工复产企业助企客户经理工作机制，按照“每户到人、户户落实”的原则，把89名客户经理送到企业身边去，直接对接客户需求，搭建银企对接桥梁，绝不因客户不熟悉贷款业务影响融资效率。该行还充分利用各级政府搭建的银企对接平台，积极与企业就复工复产金融服务需求达成共识。
急事急办，突出工银普惠“速度”。合肥XX公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的专业化医用防护用品生产企业。疫情发生初期，国家卫健委等部门督导组即进驻企业，对防护品生产给予指导和协调。为了保障原材料和8台生产设备的资金需求，工行合肥分行以高度的责任感和使命感，迅速响应，主动出击，克服网点轮休、人手紧张的现实困难，全程为客户提供普惠绿色一条龙服务，紧急调配人员为企业开通线上经营快贷申请通道，在最短的时间内为企业发放200万元信用贷款，实现了以往不可能完成的任务，危机时刻见“工银普惠速度”，解决了企业的燃眉之急。2月12日晚，工行安徽省分行接到省地方金融监管局转来的安庆一企业的贷款需求后，省行部门直接介入指导业务经办行连夜准备贷款相关材料、上报贷款审批流程，在次日凌晨完成1300万元信用方式贷款流程审批，并配套提供优惠利率支持。次日该公司在工行提款500万元，并向该行发来感谢信。
全力以赴，彰显工银普惠“力度”。为做好疫情期间小微企业金融服务，有效减少人员流动，控制疫情传播，工行安徽省分行加快推广专属小微金融产品和服务，充分发挥线上产品“及时审批、快速到账、随借随还”优势，持续加大经营快贷、e抵快贷、线上供应链融资、网上金融资产池质押融资等线上产品推广力度，为小微企业提供快捷便利、安全高效的线上融资服务。针对疫情期间企业需求，该行陆续推出既有满足疫情防控企业需求的“抗疫贷”专属产品和复工特色产品，还有适合资金周转需求、足不出户办理融资的“税易通”“e抵快贷”等线上产品，可以最大程度实现金融服务“一次都不用跑”。截至目前，该行已主动联系走访小微客户3000余户，帮扶受困及复工复产小微企业1200余户，累计投放贷款超22亿元。(曾逸恬)
