银行“冷落”存折：趋势？趋利？

日前，部分银行出现停办存折的消息引发了公众关注。就《经济参考报》记者的了解，主要银行并未停办存折业务，不过，大部分银行已经不再办理卡折一体，客户在二者之中只能选一，银行也多会推荐客户以卡代折。

业内人士表示，尽管银行卡比起存折来说便利许多，但若全面取消存折，会损害一部分客户，尤其是中老年客户的利益。

卡折不再一体客户须“二选一”

日前，部分银行出现停办存折的消息引发了公众的关注。伴随国人许久的存折真的要淡出大家视线了吗？就此，《经济参考报》记者致电了一些银行的客服热线。

“工行并未停办存折业务。”工商银行电话客服人员告诉记者。不过，他也指出，工行从2006年起就取消了“卡折一体”业务，也就是说，不再一个存折对应一张银行卡，存折和卡是两个没有关联的独立账户。“我们会根据客户自身的要求，如果客户想用存折新开户，就可以为他办理存折；如果客户想办卡，就为他办卡。”该客服人员说。

记者随后致电了建行、中行、招行等银行的客服，也得到了类似的回答。虽然没有停办存折业务，但是由于卡折不再一体，也就是说一个账户不能同时对应一个存折和一张银行卡，客户在选择时只能“二选一”。

尽管“全面停办”的消息并不切实，但个别网点无法办理存折业务的情况却有可能存在。“有的银行网点的存折可能不多或者没有了，所以，如果您要是想办折的话，最好先致电一下您想去的网点，免得白跑。”建行电话客服人员说。而中行的电话客服人员也表示，“有的网点如果没有存折就开不了新的存折”。

据媒体报道，绝大部分银行其实仍然可以办理存折，只不过并未“明确告知”，甚至消极回避，且工作人员会极力推荐客户办理银行卡来替代存折，从而导致存折出现“貌似停办”的局面。