银行收费手段防不胜防 信用卡成投诉重灾区（5）

3月28日：银行扎堆上涨账单分期手续费 光大银行4月上调

金融频道综合报道，近日光大银行发出公告，自4月1日起调整信用卡“IN时贷”账单分期业务费率。中新网金融频道了解到，不少银行都调整了信用卡账单分期业务手续费，与目前的优惠方案相比均出现了不同程度的上浮。

光大银行网站发布公告显示，自2013年4月1日起，光大银行将对信用卡“IN时贷”账单分期业务(包括账单分期和交易分期)的期数和费率进行调整。

IN时贷账单分期业务是光大银行提供的对其消费金额办理分期付款的服务。客户申请办理该项业务，可以针对其“当期账单显示的消费金额”申请办理分期，即账单金额分期。也可针对其“下期账单日前单笔消费金额”申请办理分期，即交易金额分期。

假如客户办理“IN时贷”账单分期业务，分期本金10000元，分期期数为9期。那么，客户原本分期应当一次性缴纳手续费550元，新的费率标准实施后，需一次性缴纳640元，需多支付90元。

据信息时报1月22日报道，兴业银行对其信用卡分期业务中的消费分期、账单分期、自动分期以及现金分期，其手续费收取标准由此前的一次性收取增设了分期收取。上海银行也调整了“随心分”分期付款业务手续费。

6月5日：信用卡预留手机换号：9家银行即刻生效 浦发需3天

如今的年轻人，受花样繁多的营销影响，在几大运营商之间更换手机号频繁起来。由于众多网络信用消费都与手机捆绑，导致很多人在更换手机号后，会有很多后续的事情需要去处理。

有网民称自己更换信用卡预留的手机号码时，在多家银行遭遇不同的繁琐程序，中新网金融频道对13家银行进行调查，发现各家银行并没有一套统一操作方法，规矩也不尽相同。

中新网金融频道调查发现，如果使用办理信用卡时预留的电话拨打客服，办理变更手机号码的业务，13家银行中，有9家可以当即更新生效，另外3家延时生效。中国银行、招商银行、浦发银行，分别为电话审核通过后5小时、次日24点和三天。光大银行流程略微繁琐，只能持信用卡以及身份证去网点办理，无法通过客服电话更改。

通过电话更新手机号，银行通常依据之前办理信用卡预留电话进行身份确认。当您预留电话无法使用时，那么对不起，你“摊上大事了”，部分银行此时要经历更为复杂的操作过程。

华夏银行需要拨打电话进行身份确认，5-7工作日后生效。广发银行需要到营业网点进行变更申请，耗时6-10个工作日。交通银行的申请流程比较曲折，需要去网点办理，时间“不确定”，在中新网金融频道调查人员的一再追问下，客服部门给出一个“个把星期”的模糊概念。